Ecommerce

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Marcas icónicas del Ecommerce

Apple y Google

Apple en 2007 lanza su iPhone, y Google hace lo mismo con su sistema Android

Nace el ecommerce desde dispositivos móviles

eBay y Amazon

eBay y Amazon abre su primera tienda digital dedicada a la venta de libros digitales

Dell

Supera por primera vez el millón de dólares en ventas a través de ecommerce

Etapa de la llegada de la WWW

Tecnología SSL

1994 Netscape desarrolla la tecnología SSL (Secure Socket Layer) que permite cifrar las comunicaciones y con ello hacer la transferencia de datos para las compras seguras.

NSF

1991 La National Science Foundation (NSF) permite el uso de Internet con fines comerciales

WWW

1989 Se crea la World Wide Web (WWW) y se comienza a usar Internet por particulares.

Revolución tecnológica al modificar completamente la forma de comunicación y comercialización a través de este nuevo protocolo.

Etapa de venta por catalogo

El consumidor podía comprar directamente desde casa sin necesidad de desplazarse, y sin necesidad de interaccionar con un vendedor.

Es hacer llegar a los domicilios catálogos de productos atractivos, con fotos sugerentes y descripciones de productos y precios.

Este método surgió de la necesidad de hacer llegar los productos a zonas rurales y localizaciones de difícil acceso de todo el país.

Etapa de la llegada del ecommerce

El origen del Ecommerce a finales del siglo XIX en Estados Unidos, con la venta por catálogo y mediante correo postal.

Una forma revolucionaria de ventas en la cual el cliente compraba productos sin verlos físicamente

Características del Ecommerce

Interacción

Los chats, el email o incluso las redes sociales, permiten al comprado interaccionar con el vendedor para obtener información o resolver problemas relacionados con la venta.

En cualquier lugar y a cualquier hora

La posibilidad de acceder desde cualquier lugar donde tengamos cobertura de datos móviles

Su disponibilidad las 24 horas del día y durante todo el año.

Clientes

Suele tener un grado alto de conocimientos digitales y en el uso de Internet.

Espacio Virtual:

Espacio virtual donde las empresas pueden mostrar sus productos y que permite a los compradores acceder en cualquier momento

Ecommerce

Topic principal

Etapa de las primeras tiendas online

En 1995 nacen portales como Amazon e eBay, los que hasta ahora se mantienen fuertemente activos

En 1995, los paises del G7/G8 crean una iniciativa global orientada hacia las PYMES para que estas puedan acceder a las ventajas del comercio electrónico.

Con la llegada de Internet, el comercio electrónico se estandariza y comienza a formar parte del día a día de empresas y consumidores.

Etapa de venta directa o venta por T.V

Free time

Task

Televentas

Este tipo de venta directa se hacía mediante llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de tarjetas de crédito

Mostraban mayor realismo de los productos al ser exhibidos, resaltaban sus atributos y características más importantes.

Subtopic

En la década de 1980, la televisión comenzó a emitir programas de televenta, introduciendo al consumidor en un mundo de compras sin necesidad de palpar o tener delante físicamente el producto.

Etapa de los pagos on line

Bancos

1981 – Primeros bancos con servicios en línea.

Computadoras

Es también en 1970 cuando comienzan a incorporarse las computadores en las relaciones comerciales, intercambiando órdenes de pedido o facturas.

Book Stacks Unlimited

Fue la primera tienda en desarrollar un e-Commerce aceptando como forma de pago el uso de tarjetas de crédito.

EDI

A principios de 1970 aparece la posibilidad de transferir fondos monetarios y posteriormente, apareció el intercambio de datos electrónicamente.

Plataforma que facilitaba a las empresas transmitir datos financieros de manera electrónica, como órdenes de compra y facturas.