Fuentes de ingreso y Relación con el Cliente

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Fuentes de ingreso y Relación con el Cliente

Canales de Distribución

Canales asociados

Canales Propios

Indirectos

Directos

Segmentos de Mercados

Diferentes grupos de personas u organizaciones a las que la empresa va dirigida

Diversificado

Nicho de Mercado

Segmentos

Mercado Masivos

Relaciones con los Clientes

Tipos de relaciones que una empresa establece con un segmento específico de mercado.

comunidades.

Servicios automátizados

Autoservicio

Asistencia personal

Proposiciones de valor

Paquetes de producto y servicios que crean valor para un segmento clientes específicos.

Satisface una necesidad del mercado

Soluciona un problema del cliente

Estructura de costos