Meer resultaat door aanspreken op gedrag

Mais informações

gedrag & beinvloeding

por Katrien Van den Brande

Ontwerpen, uitvoeren

por Tim Decuypere

Telenet Business

por Jef Laenen

Daelzichtteam

por Marly de Wolff

Meer resultaat door aanspreken op gedrag

Wanneer bereikt?

OGSM

Goals

Resultaat

Commercieel

Communicatie

Erkenning als expert

Het zijn van specialist

Passie

Vakmanschap

Gedrag?

Verdieping

Gedrag: Doordacht aansluitend op brandhouse

Gedrag

Goed

Gedragsregels?

Welke

Prioriteiten

Wat is goed gedrag in relatie tot doel/resultaat?

Slecht

Doel

Aanspreken

Hoe?

- Wat doet het gedrag met jou? (ik-vorm)

- Neutraal

- Met respect

- Feitelijk

- Duidelijk

- Beschrijf de situatie

Wanneer?

- Direct bij opmerken van de afwijking in gedrag op gedragsregels

Waar?

- Apart, zonder afleiding van andere personen of zaken

Door wie?

Persoon die vindt dat het gedrag niet bijdraagd aan het resultaat