Sample Mind Map

Mais informações

Protocolo para solución de conflictos FINCHET

por Caro Loayza

Elementos verbales y no verbales

por Catalina González

Recuperación de la satisfacción del servicio al cliente

por HENRY FEDERICO VARGAS MORENO

Sample Mind Map

por Betlem Tur

Gestión de los Interesados

Mapa Mental Gestión de los Interesados

ENTRADAS

Activos de los Procesos de la Organización

Guías para la estandarización del almacenamiento y recuperación de la información

Información historica de otros proyectos

Requisitos de la comunicación de la Organización

Procedimientos de Gestión de cambios

Procedimientos para la Gestión de incidentes

Registro de Cambios

Registrar su impacto en el tiempo, el costo y riesgo del proyecto

Documentar los cambios que ocurren durante el proyecto

Requisitos de comunicación de los interesados

La razón de la comunicación , el proceso de escalada

Proporciona una guia de la información sobre lo que se espera

Plan de Gestión de los Interesados

los métodos y tecnologías utilizados para la comunicación con las partes interesadas

La estrategia para la gestión de las partes interesadas en todo el ciclo de vida del proyecto.

Determina el nivel actual y el nivel deseado de participación de los interesados.

SALIDAS

Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Registro de interesados

Registro de lecciones aprendidas

Registro de incidentes

Registro de cambios

Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto

Plan de Gestión de las comunicaciones

Solicitudes de Cambio

Creación de acciones correctivas,preventivas y de mejora para corregir el nivel de involucramiento de los interesados

Registro de Incidentes

Resolución de los actuales

Indicar nuevos incidentes

HERRAMIENTAS Y TECNICAS

Habilidades de Gestión

Asegurar la información a los interesados sea recibida y comprendida

Reuniones

Habilidades de presentacion

Habilidades Interpersonales

Creacion de relaciones de trabajo

Conciencia Cultural

Escucha Activa

Métodos de Comunicacion

Gestionar la comunicación de los interesados