Venta Linea Telefonica-Fernanda Urrutia Leon

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Estrategia del Servicio

por ALEX DURAN

SERVICIO AL CLIENTE

por jairo peña

PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO.

por jessica cerro

MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYMES)

por Cinthya Raquel Ontiveros Flores

Venta Linea Telefonica-Fernanda Urrutia Leon

¿Como tratar al cliente?

Enfocarse en el gusto del cliente

No se debe interrupir al cliente

Tenerseguridad y apropiación del tema

Tratatlo de forma cordial y repetuosa

El cliente siempre tiene la razón

¿Que quiere el cliente?

Saber acerca de

Linea básica Bogotá, Soacha, Cundinamarca, Villavicencio y municipios

Enfoque secundario

Servicios Adicionales

Cobertura

Requisitos

Enfoque principal

Tarifas

Beneficios