realizată de rosa salamanca 6 ani în urmă
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Innova siempre que puedas ofrecer nuevas formas de satisfacer las necesidades de tus clientes,
Aplica encuestas periódicas de cómo se siente con tus servicios o productos.
una vez al año investiga seriamente a la competencia y checa que hacen y como lo ofrecen.
A partir de ahí puedes considerar el servicio post-venta.
No pierdas de vista que un clienta nuevo todavía no tiene fidelidad a tu marca y está constantemente bombardeado por la competencia, cuídalo y dale seguimiento constante.