ATENDER AL CLIENTE DE MANERA PERSONALIZADA SEGUN SUS REQUISITOS Y POLITICAS DE LA EMPRESA
Personalizada
Personalizada siempre su experiencia de marca
contigo.
El cliente ya no es un número más en tu base de
datos, es una persona diferente a todas las demás.
Desarrolla lazos personales con tus clientes
Si puedes cruzar la barrera profesional y empezar a
tratar a tu cliente como un compañero o amigo
podrás estableces lazos de confianza muchos más
seguros y duraderos.
Innova tu negocio
tomar en cuenta que tanto el
mercado como la competencia son cambiantes y
debes adaptarte a estos cambios, así como tú
productos o servicios.
Innova siempre que puedas
ofrecer nuevas formas de satisfacer las
necesidades de tus clientes,
No dejes de investigar nunca
La información es la base del éxito de cualquier
negocio,
Aplica encuestas
periódicas de cómo se siente con tus servicios o
productos.
una vez al año investiga
seriamente a la competencia y checa que hacen y
como lo ofrecen.
Haz que tu cliente regrese
El ciclo de venta de su servicio o producto no
termina cuando se efectúa la primera compra, se
termina cuando regresa una vez ese cliente a
comprarte.
A partir de ahí puedes considerar el
servicio post-venta.
No pierdas de vista que un
clienta nuevo todavía no tiene fidelidad a tu marca y
está constantemente bombardeado por la
competencia, cuídalo y dale seguimiento constante.
CONCLISION:
ESTE TEMA NOS SIRVIO PARA PODER INDENTIFICAR DATA UNO DE LOS PASOS PARA QUE NUESTRA EMPRESA FUNCIONE Y MUESTRE CAPACIDAD PARA SER CONPETENCIA DE OTRA EMPRESA MAS.
Agrega valor a tu oferta
Si vendes diseño puedes también
ofrecerle a tu cliente el servicio de impresión,
aunque tu tengas que recontratar este servicio, a tu
cliente le resultara más cómodo un proveedor que le
resuelva no solo un problema sino varios de ellos
EJEMPLO:
Rodea a tu producto o servicio con ofertas
adicionales que sabes que necesita tu cliente.
Cultiva la relación con tus Clientes
llámales de vez en cuando solo
para saludar y no dejes de ser detallista con ellos.
Veras que volverán una vez más a comprarte
Un cliente que ya
probo tu producto y que está satisfecho con el
mismo es mucho más probable que vuelva a
cómprate que alguien que no te conoce.
En marketing es bien sabido que te sale mucho más
caro conseguir clientes nuevos que conservar a los
que ya tienes y eso es cierto.
La importancia de cuidar de los clientes actuales
Sus recomendaciones y fidelidad pueden
hacer que nuestra empresa crezca más rápido.
Invertir estéticamente más tiempo en los
clientes actuales es una de las mejores decisiones
Cuidar de los clientes actuales nos dejara más
beneficios
