Comunicação de resultados

Mai multe ca aceasta

Lotus Notes

creat de Everson Gleison Rodrigues

mpa

creat de Douglas Elias

Engenharia De Software

creat de GALEGO GAMEPLAY

Teoria Geral do Sistema

creat de Mikaela Brum

Comunicação de resultados

Parâmetros para julgar a evolução dos indicadores

▪ Confrontar com especificações e expectativas relacionadas

▪ Comparar com as metas

▪ Entender as diferenças e particularidades de cada grupo

▪ Identificar a distribuição territorial das ocorrências

Principais requisitos critícos de um painel de controle

Acesso às informações

Disposição

Forma

Ferramentas para comunicação de desempenho:

Reuniões de avaliação

Relatórios anuais

Painel de indicadores

Banners com faixas de desempenho

Apresentação de resultados

Avaliação externa

Comunicação como fator preponderante e a organização e os desdobramentos dos resultados

Feedback

Finalidade

Meio a ser utilizado

Modelos de painéis ótimos

Legitimidade

Uso e apropriação

Simplicidade

Coerência

Seletividade

Transmitir o máximo de informações em menos tempo

Utilização de gráficos e tabelas para tomada de decisão

Interação entre as equipes cria sinergia e um senso comum

Comunicação gera engajamento

recepção da memsagem

Conteúdo da mensagem

Momento que deve ocorrer

Público a ser comunicado