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Tecniche di persuasione

Ascolto attivo

Esempio: porgere attenzione, fare domande chiarificatrici e riassumere i punti salienti della conversazione.

Spiegazione: dimostrare di essere interessati all'interlocutore e di comprendere le sue esigenze.

Storytelling

Esempio: raccontare aneddoti personali o storie di successo per illustrare un punto di vista.

Spiegazione: le storie sono un modo efficace per catturare l'attenzione e coinvolgere le persone.

Riprova sociale

Esempio: mostrare testimonianze positive di clienti soddisfatti o il numero di persone che hanno già adottato una certa scelta.

Spiegazione: le persone sono più propense a seguire il comportamento di altri, soprattutto se simili a loro.

Autorevolezza

Esempio: citare esperti o utilizzare dati scientifici a supporto delle proprie argomentazioni.

Spiegazione: le persone sono più influenzate da figure che percepiscono come competenti e affidabili.

Scarsità

Esempio: "Solo per pochi giorni!" o "Ultimi posti disponibili!".

Spiegazione: le persone desiderano di più ciò che è percepito come raro o limitato.

Linguaggio del corpo

Esempio: mantenere un contatto visivo, assumere una postura aperta e rilassata, utilizzare un tono di voce sicuro e amichevole.

Spiegazione: la comunicazione non verbale è importante quanto quella verbale.

Emozioni

Esempio: suscitare emozioni positive come entusiasmo o speranza, o negative come paura o senso di colpa.

Spiegazione: le emozioni possono influenzare le decisioni più della logica.

Simpatia

Esempio: trovare interessi comuni, creare un clima amichevole e cordiale.

Spiegazione: le persone sono più persuase da chi piace loro e con cui si sentono in sintonia.

Impegno e coerenza

Esempio: far firmare una petizione o un impegno a favore di una causa.

Spiegazione: le persone tendono a mantenere le promesse e ad agire in modo coerente con le loro precedenti azioni.

Reciprocità

Esempio: offrire un caffè a qualcuno prima di chiedere un favore.

Spiegazione: le persone sono più propense a dire di sì a chi ha fatto loro un favore.