BARRERAS COMUNICCIONALES

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COMUNICACIÒN NO VERBAL

Emisor y receptor no utilizan palabras

tipos

4.Artefactual

Encargdo del estudio de los objetos y accesorios en un entoerno

Objetos ocultos: ramo de flores, manteles, lapiceros..

Revelados: proyector, video

Incidentales: ventilador, lampara.

Integrados: mesa, podio

3. Paralinguìstica

Estudia los signos orales, auditivos, tactiles o visuales.

ritmo

tono de voz

risa

llanto

2.Kinèsica

Lenguaje corporal gestos y movimientos

Desplazamiento

Sonrisa

Mirada

Expresion facial

Los gestos ( manos, brazos, cabeza ojos..

Exprsion corporal

1. Proxèmica

Tipos de distancia

Publica entre 120 y 360 cm

personal entre 46 y 120 cm

Intima: entre 15 y 45 cm

Espacio semifijo

Espacio alrededor del cuerpo

Espacio fijo

Marcado por estructuras inmobibles

MODELOS CONTAMINADOS

Modelos sanos

Comunicacion congruente funcional

Usa frases como "desde mi punto de vista"

No inculpa ni juzga

se expresa de forma honesta, franca y directa.

La persona es consciente de sus pensamientos

Lo importante no es lo que se dice si no como se lo dice

Debemos considerar si lo que vamos a decir es necesatio si no callar.

Comunicacion efectiva

Hablar con la verdad es fundamental

Evitar las metriras piadosas o blancas.

Verdad, necesidad y calidez o afecto

Cuando nos comuncamos no lo hacemos solo con palabras si no con nuestro ser

Modelos Contaminados

Conciliador o aplacador

Usa frase como "lo que dIces me pare bien"

busca la aprobacion del otro

siempre esta de acuerdo

Evita el enojo del otro

Evasivo distractor

No resuelve los conflictos

Evita confrontacion

Ignora la amenaza

Racionalista calculador

Emite frases como "segun señala el autor"

Recurre a citas

Utiliza lenguaje intelectual

Adopta actitud correcta

Inculpador

La victima: se cuestiona "yo tengo la culpa

Victimario: impone sus opiniones

BARRERAS COMUNICCIONALES

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Psicológicas

Relativas a actitudes, prejuicios estados de animo.

EjemploMiedo, alegria, tristeza

Fisiológicas

Afectan a los sentidos dificultan la transmisión y recepcion clara de los mensajes

Ejemplo: Deficiencia auditiva, visual.

Semanticas

Sentido de las palabras

Ejemplo: ven lo mas rapido

Fisicas

Condiciones del medio ambiente

ejemplos ruidos iluminacion