LA ERA DEL MARKETING DIGITAL Y LAS ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EN COLOMBIA

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от Maria del Rosario

LA ERA DEL MARKETING DIGITAL Y LAS ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EN COLOMBIA

RAZONES PARA UTILIZAR MARKETING DIGITAL

5. Reducir costos de publicidad

4. Llegar a nuevos consumidores

3. Mejorar el servicio al cliente

2. Fidelización de la marca, crear comunidades ONLINE

1.Mostrar la marca-Redes sociales amor a la marca.

COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING (CIM)

recopilación de retroalimemtacion

selección de la fuente del mensaje

diseño del mensaje

definicion de los objetivos de marketing

identificación de la audiencia objetivo

etapas para desarrollar un programa de comunicacion integral eficaz

proceso de comunicacion de marketing

Herramientas del Marketing Digital 2

Marketing Digital las “6 C’s”

Satisfacción del cliente

Personalización

(Distribución ubicua: “a cualquier hora, en cualquier sitio y por  cualquier medio”.

Comunicación Interactiva e individualizada

Producto, servicios, intangibles y precio, oferta conjunta que aporte valor al cliente

Gestión de Clientes

Marketing Móvil

Fidelización

Feedback

Funcionalidad

Flujo

Marketing Viral

Web Semántica

Podcasting

Widgets o gadgert

Posicionamiento SEO Y SEM

Blogvertising

Advertainment

Comunidad de marca

Prosumidores

marketing de compromiso

Redes sociales

Comunicación 2.0

LA NUEVA ERA DE MARKETING DIGITAL

cuando las compañías se encuentran en el mundo online particularmente deben actualizar su web, su diseño, contenidos y gestión de usuarios para dar una imagen dinámica y moderna, sin olvidar que también deben revisar y renovar su estrategias y relaciones con sus grupos de interés.

A través del marketing Digital, se analizan las campañas publicitarias de las 10 empresas mas prestigiosas de Colombia.

Renault

Corona

Productos Familia

Mazda

Grupo Nutresa

Colombina

Nestle

Johnson & Johnson

Alpina

Colgate-Palmolive

METODOLOGÍA

ENCUESTA

OBSERVACIÓN EN MEDIOS DIGITALES

RECOLECCIÓN DE DATOS

TIPO DE INVESTIGACIÓN

ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICO

Las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, han desempeñado un papel destacable en las últimas décadas, ya que han modificado el entorno competitivo empresarial, la presencia del internet ha dado origen a cambios en los hábitos de comportamientos de compra de los consumidores.

CRM Y MARKETING RELACIONAL

Son plataformas tecnológicas cuya finalidad es documentar adecuadamente las relaciones con los clientes, creando bases de datos, de tal forma que toda la organización pueda conocer el estado de las mismas desde cualquier lugar del mundo.

El RepTrak ™ identifica atributos como la estima, admiración, confianza e impresión que tienen las empresas y que se expanden a siete dimensiones de análisis: oferta, innovación, trabajo, integridad, ciudadanía, liderazgo y finanzas (Revista Dinero, 2012).

. E n g a g e m e n t m a r k e ti n g ( M a r k e ti n g d e Compromiso)

Utilización de estrategias en medios digitales