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La Revolución Industrial Podemos situar a la llamada Revolución Industrial entre los años 1700 y 1785, período durante el cual Inglaterra cambió de ser una nación de terratenientes, a considerarse el “taller del mundo”, pasando de una sociedad agraria-rural a una comercial-industrial. A partir de 1776 con la invención de la máquina a vapor por James Watt(1.736-1.819) y su aplicación a la producción, se genera una nueva concepción del trabajo que modificó completamente la estructura social y comercial de la época, provocando en lo económico

ORGANIZACIÓN PARA LA PRODUCCIÓN Probablemente los cambios más importantes se dieron en la manera en que los hombres y empresas de la época, se organizaban para la producción. Estos cambios, aunque graduales, tuvieron un alto impacto en la nueva situación que enfrentó el mundo. Se pueden apreciar en las formas o maneras de producción a través de la historia, tres etapas claramente definidas:

El Sistema Fabril Si bien los problemas presentados en el sistema de trabajo a domicilio, fueron un gran impulso para avanzar en la instalación de fábricas o “factorías”, la invención de la máquina de vapor fue el determinante real del desarrollo del Sistema Fabril. La nueva maquinaria aumentó extraordinariamente la productividad, pero al mismo tiempo aumentó el costo y requerimiento de capital, determinando que fueran pocos quienes podían comprar e instalar las máquinas.

Sistema de trabajo a domicilio Esta etapa se produce como una evolución de la anterior y al hacerse común la práctica de algunos comerciantes de comprar a las familias la totalidad de su producción para de esa forma juntar un gran número de productos y llevarlos a las ferias o mercados importantes. Así entonces el comerciante proporciona la materia prima y paga solamente un precio por unidad de producto a la familia que lo fabricaba. En algunos casos e impulsado por el afán de lograr mayor producción, el comerciante también proporcionaba las máquinas que permitían a las familias incrementar las cantidades de productos. La importancia del paso del sistema doméstico al sistema de trabajo a domicilio, está dada por el cambio en la condición del trabajador que pasó de ser un artesano o manufacturero que trabajaba en forma independiente, a empleado del comerciante para quien ahora producía

Sistema doméstico Este sistema de producción predominó en la mayor parte del mundo occidental durante el comienzo del siglo XVIII y se da cuando el hombre comienza a plantar y a fabricar para atender a sus necesidades, en lugar de cazar y recolectar lo que utiliza. Normalmente las familias se van “especializando” en un tipo de producto y llega un momento en que el volumen de producción supera a las propias necesidades, produciéndose excedentes que se destinan al trueque o a la venta. Este sistema se mantuvo por largo tiempo debido a que no requería de la inversión de grandes capitales, y a que no existían medios fluidos de transporte, lo que impedía llegar con los productos a los mercados

APORTES DE LAS ANTIGUAS CIVILIZACIONES

Primeras ideas sobre la administración Las personas llevan muchos siglos formando y reformando organizaciones. Al repasar la historia de la humanidad, aparece la huella de pueblos que trabajaron unidos en organizaciones formales, por ejemplo los ejércitos griegos y romanos, la Iglesia Católica Romana, la Compañía de las Indias Orientales, la Compañía de la Bahía de Hudson.

Grecia: Los griegos, al igual que los egipcios y los chinos ya tenían conceptos de administración, aunque han quedado mayores evidencias de sus actos. Sócrates (469 a 399 a.c.) utiliza en la organización aspectos de administración como separar el conocimiento técnico de la experiencia, manifestaba que si alguien quiere hacer bien un zapato, debe saber que es un zapato, que materiales lleva, como se ensambla, etc. Platón (427 a 347 a.c.) decía que las aptitudes naturales de los individuos da origen a la especialización, en su libro La República da puntos de vista sobre la administración pública

Hebreos (1490 a.C.): En el libro El Exodo, se relata la huida de los hebreos del Imperio egipcio en busca de la tierra prometida, esta empresa que duró 40 años y fue encabezada por Moisés, es sin dudas una muestra cabal del concepto de organización y dirección, asimismo incluye temas como delegación de autoridad

Babilonia(1800 a.C.): Código de HAMURABI : fijan reglas de la vida cotidiana, tales como: Jerarquización de la sociedad, Precios, Salarios, Responsabilidad Profesional, funcionamiento judicial y las penas

China ( 2000a.C.): Utilizaban una junta de consejo para cada caso en que debía de tomarse una decisión importante. La constitución de Chow se supone escrita en el año 1.100 a.c. describe 8 aspectos que un buen gobernante debe tener en cuenta para una buena administración: Organización, Funciones, Relaciones, Procedimientos Ceremonias, Control, Sanciones y Registros

Egipto (4000a.C.): Los Egipcios contaban con dirigentes capaces de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores en la ejecución de sus monumentos. Las pirámides de Egipto son evidencias actuales de que se intentaron proyectos de enorme alcance, que emplearon decenas de miles de personas, con bastante anticipación a los tiempos modernos.

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU PROPÓSITO

Organizaciones sin fines de lucro (ong, organizaciones del tercer sector, organizaciones de la sociedad civil) Este tipo de organizaciones nacen por la propia característica del hombre que es un ser social, necesita interactuar con otros individuos para satisfacer sus necesidades de tipo social, y así aparecen las diferentes organizaciones tendientes a satisfacerlo. Centran sus esfuerzos en la misión u objetivo que deben cumplir. Los directivos en la mayoría de los casos cumplen funciones ejecutivas (ejecutan) y no reciben retribución alguna por sus servicios. 10 A su vez estas pueden clasificarse según:  Fines:  Espirituales: iglesias.  Afiliación: clubes  Artísticos: museos, centros recreativos, zoológico, orquestas.  Intercambio: colegios profesionales.  Asistenciales: asilos, hospitales, bomberos voluntarios  Poder: partidos políticos.  Educación: escuelas, universidades.  Legal:  Asociaciones civiles sin fines de lucro  Mutuales.  Fundaciones.

Organizaciones con fines de lucro (Empresas) Su objetivo es lograr una rentabilidad o ganancia de manera permanente, persiguiendo además, metas de supervivencia y crecimiento, éstas organizaciones son denominadas Empresas. A su vez las empresas pueden clasificarse según:  Tamaño:  Microempresa: compuesta en general por la familia y hasta 5 trabajadores.  Pequeña: compuesta de 5 a 50 empleados.  Mediana: de 50 a 500 empleados  Grande: mas de 500 empleados  Propiedad del capital:  Públicas: el propietario es el Estado.  Privadas: el o los propietarios son personas físicas o jurídicas  Mixtas: públicas y privadas.  Sector económico:  Extractivas: minera, pesqueras, agrícolas, forestales  Manufactureras: agroalimentarias, metalúrgicas, electrónicas  Servicios: bancos, seguros, comerciales, salud, educativas  Legal:  Empresario individual: cuando es una única persona  Sociedades comerciales: s.a., s.r.l., sociedad en comandita por acciones, sociedad de capital e industria, sociedad colectiva

NECESIDAD DE CREACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES Las organizaciones son un invento del hombre necesarias por tres razones fundamentales que veremos a continuación:

Alcanzar objetivos Muchos de los propósitos que las personas persiguen en su vida no se podrían alcanzar sin una integración coordinada de esfuerzos de otras personas, las instituciones u organizaciones el hombre las creó para trabajar, divertirse, investigar, descansar, aprender, cuidarse, etc.

Lograr permanencia El ser humano tiene una vida limitada, existen fines que no se consiguen en una vida o en una generación. Se necesitan estructuras sociales como las organizaciones que sobrepasen su existencia y perpetúen lo que el hombre desea conseguir.

Conservar la experiencia Una organización tiene una memoria colectiva: registra, documenta y conserva; la supervivencia del hombre depende del aprendizaje acumulado a través de los años, el cual está constituido por tradiciones, costumbres y experiencia de valor para las siguientes generaciones

Organización informal: El trabajo dentro de las organizaciones, provoca que sus integrantes establezcan forzosamente un sistema de interacción social, condición fundamental para la vida dentro de la misma, ya que es una característica propia de la sociabilidad del ser humano. Ese conjunto de interacciones y relaciones que se establecen entre las distintas personas que integran una organización, se denomina “organización informal” que es distinta de la organización formal constituida por la estructura organizacional con sus órganos, cargos, relaciones funcionales, niveles jerárquicos

La organización informal es entonces una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organización formal, sino que surgen espontáneamente a medida que las personas se asocian entre sí. Las características de esta organización son más estables con un alto sentido de lealtad, es más pequeña y surge por cohesión

CLASIFICACIÓN SEGÚN FORMALIDAD

Organización formal: es una estructura intencionalmente diseñada, tiene metas explícitas, involucra la disposición de funciones y jerarquías, la descripción escrita de tareas, las obligaciones, derechos y dependencias de las partes que la integran. Su representación gráfica es el organigrama

Características: - Objetivos explicitados: los objetivos están definidos y registrados en un instrumento por escrito (contrato, acta, estatuto, convenio, etc.) - División del trabajo: del poder y de las responsabilidades, para favorecer el cumplimiento de los objetivos. - Existencia de centros de poder: que controlan los esfuerzos de las organizaciones hacia sus fines y revisan continuamente su actuación. Permanente reflujo del personal: que permite mantener en movimiento a la organización independientemente de las personas. - Representadas en un organigrama: las distintas unidades de organización se grafican en un organigrama donde quedan evidenciadas las relaciones de autoridad y dependencia

Composición: Es un grupo de personas; Cuenta con una estructura relativamente estable de autoridad, comunicación, información y control entre sus miembros; Está influenciada permanente y dinámicamente por el medio ambiente o contexto al cual también influye

Roles Decisionales

Por último, Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisión. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de disturbios, toman acciones correctivas en respuestas a los problemas no previstos con anterioridad. Como asignadores de recursos, los administradores son responsables de distribuir los recursos humanos, físicos y monetarios

Roles De Información

Todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan información de organizaciones fuera de la suya. Por lo común, estos se hace por medio de la lectura de revistas y al hablar con otras personas para saber los cambios en los gustos del público, lo que puede estar planear lo competidores y cosas semejantes. Ha esto Mintzberg lo llamó el rol de seguimiento o vigilancia.

Roles Interpersonales

Se requiere que todos los administradores desempeñen funciones que tiene un rol ceremonial y simbólico. Cuando el rector de una universidad entrega diplomas en una graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una visita a la planta a un grupo de estudiantes de preparatoria, actúan en un papel de representación y figura decorativa. Todos los administradores tienen un rol de líder. Este rol incluye la contratación, capacitación, motivación, y disciplina de los empleados. El tercer rol dentro del agrupamiento interpersonal es el rol de enlace. Mintzberg describió esta actividad como el contacto de fuentes externas que proporcionan información al administrador

CAPACIDADES ADMINISTRATIVAS

Robert L. Katz identificó tres clases de capacidades o habilidades que debe poseer un administrador:

. Capacidad Técnica Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y procedimiento. Por lo tanto, representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por ejemplo los mecánicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad de enseñarle como usarla.

ROLES ADMINISTRATIVOS A fines década de los años 60, Henry Mintzberg realizo un cuidadoso estudio sobre las labores cinco principales funcionarios ejecutivos. Lo que descubrió, desafió varias nociones sostenidas durante largo tiempo acerca de las funciones de un administrador.

Habilidad Conceptual Es la capacidad de ver la imagen del conjunto, reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las relaciones entre ellos, tener una "visión global" de la organización, de lo que ocurre dentro de ella y a su alrededor. Quien administra no puede estar aislado del contexto externo en el que la organización se encuentra inserta y con el que interactúa, como tampoco puede ignorar lo que ocurre dentro de ella.

Habilidad Humana Es la capacidad para trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo; es el trabajo en equipo. Implica la creación de un ambiente en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones. La "materia prima" básica con que trabaja quien administra, son las personas y por ende la relación con los superiores y los subordinados deben ser manejadas con especial atención.

EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR

La profesión de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se sitúe el mismo, deberá vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planeación, organización, dirección y control de las actividades de su departamento o división en el nivel intermedio

Pero el desafío mayor que tiene un administrador en este siglo es adaptar la organización a las necesidades de las personas y no como hasta ahora, adaptar las personas a las necesidades de la organización.

Definir cual es el objetivo del administrador es una tarea compleja, puesto que en realidad tiene varios objetivos, diferentes en cuanto al enfoque, pero coincidentes en cuanto a los resultados; desde el enfoque del cliente: satisfacer sus necesidades, desde el enfoque de los procesos: hacer eficiente el uso de los recursos, desde un enfoque económico: aumentar el patrimonio de la empresa; desde un enfoque financiero: obtener utilidades.

Muchos autores utilizan este ejemplo para describir a un Administrador, que es la persona que tiene a su cargo a otras personas, y además debe orientarlas hacia el logro de un objetivo común, utilizando para ello los recursos materiales de que disponga, en la forma más eficiente posible, es decir que convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, técnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una organización útil y efectiva. Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo.

ADMINISTRACIÓN, ¿CIENCIA, TÉCNICA O ARTE?

Sin embargo, los administradores pueden trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado sobre la administración, o sea el conocimiento propio de la ciencia. Y finalmente, deberá aplicar en su actividad las técnicas que le permitan resolver determinadas situaciones.Por ello podemos considerar a la Administración como una verdadera ciencia, una técnica y un arte.

Durante años se ha discutido si la Administración es una ciencia, un arte, o una técnica y aún hoy persisten las diferentes opiniones. Podemos definir a una ciencia como “el conocimiento organizado mediante la aplicación del método científico, que implica la determinación de hechos a través de la observación, para luego de clasificarlos y analizarlos, buscar relaciones causales.”

Flexibilidad

Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

Interdisciplinariedad

La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo

Valor instrumental

La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

Su unidad jerárquica

Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración

Su unidad temporal

Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

Su especificidad

Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador.

CARACTERÍSTICAS DE LAS ADMINISTRACIÓN

Universalidad

La administración se da en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que la administración es universal porque ésta se puede aplicar en todo tipo de organismo social

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Las exigencias de la sociedad, de los clientes, de los proveedores, del estado, los desafíos de los competidores, las expectativas de la alta dirección, de los subordinados, de los accionistas, etc., desafíos y 2 expectativas que sufren profundos cambios desafiando la capacidad del administrador, para poder seguirlos de cerca y comprenderlos adecuadamente.

El Administrador se enfrenta a problemas cada vez más diferentes y complejos y su atención tiene que concentrarla en eventos y grupos, situados dentro y fuera de la empresa, que le proporcionarán informaciones contradictorias, complicando su diagnóstico y visión de los problemas a resolver o de las situaciones a enfrentar.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.

Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas

Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos

Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla

unidad numero 1,2,3,4

Topic principal

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

La tercera ola estaría siendo generada por el fracaso del industrialismo y por la aparición de la revolución tecnológica --Toffler habla de un salto "cualitativo" en el conocimiento--. Las consecuencias de esta ola afectarán seriamente la vida de los seres humanos, en aspectos como lo económico, lo político, incluso la misma vida familiar. Se trata, según cree, de la muerte del industrialismo y el nacimiento de una nueva civilización; civilización que es al mismo tiempo, altamente tecnológica y antiindustrial. Es un proceso que tiene características revolucionarias --por la profundidad y radicalidad de los cambios en la vida del ser humano-- y globalizantes --porque se difunde a nivel planetario--. En palabras de Toffler lo que ahora está sucediendo es, ni más ni menos, una auténtica revolución global, un salto cuántico en la Historia. Los aspectos salientes de este ola son la aparición de la pastilla anticonceptiva (como método de regular la cantidad de hijos e incorporar la mujer al mundo del trabajo), los vuelos comerciales a reacción (el mercado comienza a ser el mundo y no el lugar físico donde se juntan la oferta y la demanda)

La segunda ola se generó hace unos trescientos años, de la mano de la revolución industrial, los síntomas son: el carbón como principal fuente de energía, las familias comienzan a reducirse, el hombre deja de trabajar en el mismo lugar donde habita, aparece el concepto del tiempo (dentro de las fábricas el horario es un factor crítico). Surge el concepto de la educación general básica (había que transformar al hombre agrícola en un hombre industrial y la educación basada en tareas repetitivas, obediencia, puntualidad, apuntaba a ese objetivo) Esta segunda ola habría entrado en una fase de crisis muy seria en el presente siglo, percibiéndose sus primeros síntomas, según Toffler, a mediados de la década de los cincuenta

El tema central de la reflexión de Alvin Toffler es el cambio. Los tres ensayos que conforman lo que ha llamado su trilogía abordan desde diversas perspectivas este proceso que el autor considera muy profundo. Su argumento central es que la humanidad se encuentra frente a un cambio social muy profundo. El ser humano tiene ante sí un futuro que se viene aceleradamente y para el cual ni sus instituciones, ni él mismo se encuentran suficientemente preparados. En las páginas de “El shock del futuro” trata de explorar sistemáticamente los efectos de la aceleración del cambio que está afectando a la humanidad de finales del segundo milenio. El problema principal sobre el que se detiene no es sólo el proceso de cambio en sí mismo, sino la aceleración de este cambio que lo hace desestructurante y de difícil asimilación para el ser humano. Por eso se refiere a la llegada del futuro como un shock.

1. INTRODUCCIÓN Para comenzar a desarrollar la evolución del pensamiento en la administración vamos a tomar la trilogía de libros de Alvin Toffler como base, en su segundo libro “la tercera ola” hace un recorrido por la historia de la humanidad y las diferentes actividades que ha emprendido el ser humano

ORGANIZACIONES

El análisis de los conceptos y del objeto de la administración nos lleva a realizar seguidamente una aproximación al conocimiento de los entes (organizaciones) dentro de los cuales se desenvuelven las actividades de los seres humanos. Las primeras organizaciones fueron las familias y pequeñas tribus nómades; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado cada vez mas, produciéndose cambios abismales en éste campo. La sociedad se transformó de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizadas por el surgimiento de grandes organizaciones formales

Subtopic

UNIDAD N° 2: LOS ADMINISTRADORES

LOS ADMINISTRADORES

CONCEPTO

La palabra administración viene del latín: “ad: dirección para…, tendencia para…” y “minister: subordinación u obediencia” y significa: “aquél que realiza una función bajo el mando de otro”, o sea “aquel que presta un servicio a otro”

En fin la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Directores, Gerentes, Jefes, Supervisores, Administradores.

Podemos decir que la administración consiste en la conducción racional de las actividades de una organización. Trata sobre la planificación, la organización (estructuración), la dirección y el control de todas las actividades, diferenciadas por la división del trabajo, que ocurren dentro de una organización.