Conceptos básicos de la administración
Capitulo 6 y 7
Type in the name of the company you are going to have an interview with.
Temas especiales de la motivación
Motivación de quienes realizan tareas repetitivas
Selección del personal, pues es variable la tolerancia de la gente a la ambigüedad
Motivación de servidores no calificados
Se han centrado en darles horarios más flexibles y contratar adolescentes y retirados, que tienen menos necesidades económicas
Motivación de una fuerza laboral diversificada
Estos individuos se sienten atraídos por las organizaciónes con horarios flexibles, puestos compartidos o asignaciones temporales
Motivación de los trabajadores eventuales
Encuentre un trabajo nuevo depende de sus habilidades
Motivación de los profesionista
Prefieren un trabajo estimulante, les gusta enfrentar problemas y encontrar soluciones
Resumen e implicaciones para los administrativos
Reconocer las diferencias individuales
Metas y retroalimentación
Permitir a los empleados a participar en las decisiones que los afectan
Vincular remuneraciones y desempeño
Verificar la equidad del sistema
Prestaciones
Los planes flexibles en la práctica
La flexibilidad es atractiva porque pueden adaptar sus prestaciones y coberturas de acuerdo con sus necesidades
El vínculo entre las presentaciones flexibles y la teoría de las expectativas
Los gastos en las presentaciones flexibles se convierten en un motivador, deben vincularse a las metas de cada individuo, las presentaciones flexibles individualizar las recompensas puesto que el trabajador escoge el paquete que satisface mejor sus necesidades actuales
Prestaciones flexibles
Los empleados adaptan su programa de prestaciones para satisfacer sus necesidades, al escoger sus presentaciones de un menú de opción, permiten a los empleados escoger las que correspondan mejor a sus necesidades
Programas de pago variable
Parte de un pago de un empleado, se nada en alguna medida individual u organizacional del desempeño
El vinculo entre los programas de pago variable y la teoría de las expectativas
Los programas de pago variable en la práctica
Parece ganar popularidad en otras partes del mundo
El pago variable es más compatible con los pronósticos de la teoría de las expectativas, los individuos deben percibir una relación estrecha entre su desempeño y las remuneraciones que recibe
Forma de pago de una suma fija por cada unidad de producción terminada.
Planes de pago a destajo
Planes de participación de utilidades
Programas de toda la organización que distribuyen las compensaciones de acuerdo con una fórmula establecida que gira en torno de las ganancias de la compañía.
Ganancias compartidas
Plan de incentivos en el que las mejoras en la productividad del grupo determinan la cantidad total de dinero que será asignada.
Programas de participación de los empleados
La definimos como un proceso participativo que aprovecha toda la capacidad de los empleados y está destinado a comentar el compromiso con el éxito de la organización
Los programas de participación de los empleados en la práctica
En un estudio en el que se comparo la aceptación de los programas de participación de los empleados, se confirmo la importancia de modificar las praccitas para reflejar la cultura nacional
El vinculo entre los programas de participación de empleados y las teorías de la motivación
Los programas extensos de participación tienen sin duda el potencial de aumentar la motivación intrínseca de los trabajadores en las faenas del trabajo y de crear una experiencia de flujo
Ejemplos de programas
Planes de propiedad de acciones para empleados (PPAE)
Círculo de calidad
Participación representativa
Administración participativa
Programas de reconocimiento a los empleados
Consisten en atención personal, manifestar interés, aprobación y aprecio por un trabajo bien hecho
Los programas de reconocimiento en la práctica
Uno de los más conocidos y usados de los medios de reconocimiento es el sistema de sugerencias, los empleados ofrecen ideas para mejorar los procesos o recortar los costos y sus premiados con peqeñas recompensas en efectivo.
El vinculo entre los programas de reconocimiento y la teoría del reforzamiento
Premiar inmediatamente una conducta con un elogio estimula su repetición, los recibo tienen muchas formas, se puede felicitar a un empleado en privado y en persona por un bien trabajo o bien enviarle una nota manuscrita o un correo electrónico
Topic principal
Administración por objetivos
En funciones de administrador la teoría se lleva en práctica instituyendo um programa de administración por objetivos
¿Que es la APO?
Programa que abarca metas fijadas en forma participativa para cierto plazo y con retroalimentación sobre los avances
La APO en la práctica
Es una técnica popular, la popularidad de la APO no debe tomarse como prueba de que siempre funciona
APO y teoría de la fijación de metas
De uestra que las metas difíciles dan por resultado un nivel más alto de desempeño individual que las metas fáciles, en concordancia con la teoría de la fijación de metas, la APO será más eficaz si las metas tiene una dificultad tal que obligan a la persona a esforzarse
Definición de motivación
Los procesos que dan cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo por conseguir una meta.
TRES ELEMTOS FUNDAMENTALES
Persistencia
Es la medida de cuánto tiempo sostiene una persona su esfuerzo
Dirección
El esfuerzo que debemos buscar es el que se dirige hacia las metas de la organización
Intensidad
Consiste en cuanto se esfuerza una persona
El CO en las noticias: Pago por desempeño en siebel Systems
El pago según capacidades en la práctica
Incrementan el desempeño de los empleados, la satisfacción y la impresión de que el sistema de remuneraciones es justo
El vinculo entre los planes de pago basándose en las capacidades y las teorías de la motivación
Invita a los empleados a comentar su flexibilidad, a continuar aprendiendo, a capacitarse en otras areas
¿Que son los planes de pago basándose en las capacidades?
Es una alternativa al pago por puesto. En lugar de que el puesto de un individuo defina su categoría salarial, el pago según las capacidades
Planes de pago basándose en las capacitaciones
Las organizaciónes contratan a las personas por sus capacidades, las colocan en puestos y les pagan de acuerdo con el título o la jerarquía del trabajo
Resumen e implicaciones para los administradores
Se centra en las variables del desempeño, supone que los empleados tienen pocas restricciones sobre su libertad de elegir
Se ocupa de las cuatro variables dependientes, sin embargo es más sólida cuando pronostica el ausentismo y la rotación en imprecisa cuando predice diferencias en la productividad de los empleados
Teoría de reforzamiento
Esta teoría tiene una marca impresionante de factores de predicción, como cantidad y calidad del trabajador, constancia del esfuerzo, ausentismo, retardados y tasas de accidentes
How would you describe yourself?
Type in a short description.
Ofrece una de las explicaciones más convincentes de está variable dependiente
Teoría de las necesidades
What are your hobbies?
What do you like to do in your free time? What was the last film you saw or the last book you read? Think of the activities that relax you the most. Fill in several hobbies.
Hay cuatro teorías que se sentirán en las necesidades que son la jerarquía de Maslow, la de los dos fuentes, la de ERC y la de McClelland, la que mas se puede distinguir es la última ya que atañe a la relación entre logros y productividad
Teorías contemporáneas
Are you qualified for this position?
Interviewers will want to know whether or not you are able to do the job.
Answer the questions from this section and see if you are the right person for this position.
Teoría de las expectativas
Afirma que la fuerza de una tendencia a actuar de una manera depende de la esfuerza de una expectación de que al acto segura cierto resultado que el individuo encuentra atractivo.
Relación de recompensa y metas personales
Relación de desempeño y recompensa
Relación de esfuerzo y desempeño
Teoría de la equidad
Se complica con el referente que designa el empleado
Otro interior
Yo exterior
Yo interior
teoria del flujo y la motivación intrínseca
La motivación intrínseca se consigue cuando las personas experimentan sentimientos de libertad de desición, competencia, sentido y progreso
Sentido
Oportunidad de perseguir un objetivo valioso de las tsreas, un objetivo que importe en el contexto general de las cosas.
Competencia
Sensación de logro que se tiene al desempeñar con destreza las actividades laborales que uno eligió.
Libertad
La capacidad de elegir las actividades de las tareas que parezcan significativas y realizarlas de la manera que se considere apropiada.
Teoría del reforzamiento
What is the most compelling reason you should be hired?
Ignora el estado interior del individuo y se concentra únicamente en lo que le secede a una persona cuando realiza un acto.
Teoría de la fijación de metas
What can you do for this job that other candidates can't? Why?
Edwin propuso que las intenciones de trabajar por una meta sin un motivador laboral importante. Es decir, las metas indican a los empleados lo que tiene que hacerse y cuando esfuerzo hay que invertir.
Teoría de la evaluación cognoscitiva
Which qualities were easily observed by your colleagues and/or your former/existing boss?
Type them in.
Asignar recompensas extrinsecas por una conducta que antes tenía una recompensa intrínseca, tiende a disminuir el grado general de motivación.
Teoría de las necesidades de McClelland
What are your weaknesses?
Examples:
stubbornoverly critical, can't accept authoritytoo demandingtoo talkativetoo quiettoo sensitivelacking assertivenesslacking social tact
McClelland y su colaboradores formularon una teoría de las necesidades que se enfoca en tres: necesito de logro, de poder y de afiliación
Necesidad de afiliación
Deseo de tener relaciones amistosas y cercanas.
Necesidad de poder
Necesidad de hacer que los otros se conduzcan como no lo habrían hecho de otro modo.
Necesidades de logro
How do you work on overcoming these weaknesses?
Type in a short explanation.
Impulso por sobresalir, por tener realizaciones sobre un conjunto de normas de luchar por tener éxito
Teoría ERC
What strengths qualify you for this job?
Example:
ambitiousgood communicatorfocuseddeterminedadaptablecuriousoptimisthard workerhonestpoliteco-operativeself motivatedenthusiasticgood leaderstrategic thinkerquick learnerflexiblegood problem solver
Clayton argumenta que hay tres grupos de necesidades básicas: existencia, relación y crecimiento, de dónde viene la denominación de teoría ERC
Crecimiento
El anhelo interior de desarollo personal.
Relacion
El deseo que tenemos de mantener vínculos personales importantes.
Existencia
Why do you think you have this strength?
Give an example.
Remite a la provisión de nuestros elementales requisitos materiales de subsistencia.
Primeras teorías de la motivación
En la década de 1950 se formularon las teorías que hoy se pone en tela de juicio su validez.
Teoría X y teoría Y
Douglas McGregor postulo dos puntos de vista sobre los seres humanos: uno negativo, llamado teoría X, y el otro positivo, la feria Ya
Teoría Y
Los empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan responsabilidades y pueden dirigirse ellos mismos
Teoría X
Los empleados no les gusta su trabajo, son flojos, rehúsan las responsabilidades ydebenser obligados a trabajar
Teoría de la jerarquía de necesidades
Cada ser humano se encuentra en un ordenamiento de las cinco necesidades: fisiológicas, de seguridad, de estima y de autorrealización.
Autorrealización
El impulso por convertiste en lo que uno es capaz de ser
De estima
Factores internos, como el respeto por uno mismo, autonomía y realizaciones, así como los factores externos como posición, reconocimiento y atención
Sociales
Afecto, sensación de formar parte de un grupo, aceptación y amistad
De seguridad
Defensa y protección de daños físicos y emocionales
Fisiológicas
Hambre,sed y las necesidades de abrigo,sexo
