PROCESO ADMINISTRATIVO (ORGANIZACION)

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PROCESO ADMINISTRATIVO (ORGANIZACION)

Organización efectiva y cultura Organizacional

Garantizar la comprensión de la organización

Todos los miembros de una empresa deben comprender la estructura de su organización para que funcione. Esto requiere enseñanza.

Evitar conflictos mediante la clarificación

Un organigrama indica cómo están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad.

Comprender las relaciones de autoridad

Los gerentes deben comprender la naturaleza de las relaciones de autoridad si quieren resolver los problemas entre personal de línea y de apoyo.

Hacer efectivo el trabajo del personal de apoyo

El problema línea-staff no sólo es uno de los más difíciles que las organizaciones enfrentan, sino la fuente de una ineficiencia muy grande. Resolver este problema requiere gran habilidad gerencial, cuidadosa atención a los principios y paciente enseñanza del personal.

La necesidad de reajuste y cambio

Al comprender que una estructura de organización debe ser una cuestión viviente, algunos gerentes hacen cambios estructurales sólo para acostumbrar a los subordinados al cambio.

Evitar la inflexibilidad organizacional

Esta resistencia al cambio puede ocasionar una pérdida considerable de eficiencia en las organizaciones.

Evitar errores al organizar por planeación

El establecimiento de objetivos y una planeación ordenada son necesarios para una buena organización.

Estructura de la organización: departamentalización

La organización virtual

Concepto un tanto suelto de un grupo de empresas o personas independientes conectadas, generalmente, a través de la tecnología de la información.

Estructuras organizacionales de ámbito global

El tipo de estructura depende de una variedad de factores, como el grado de orientación y compromiso internacionales.

Unidades estratégicas de negocios

Negocios específicos establecidos como unidades de una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos sean promovidos y manejados como si cada uno fuese una empresa independiente.

Organización matricial

La combinación de patrones de departamentalización funcionales y proyecto o producto en la misma estructura de la organización.

Departamentalización por productos

Agrupamiento de actividades según productos o líneas de productos, en especial en grandes empresas de líneas múltiples.

Departamentalización por grupo de clientes

Agrupar actividades para que reflejen un interés principal en los clientes, es común en una variedad de empresas.

Departamentalización por territorio o geografía

Agrupar actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.

Departamentalización por función de la empresa

Departamentalización por función de la empresa Agrupar las actividades de acuerdo con las funciones de una empresa, como producción, ventas y finanzas.

Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralizada

Recentralización de la autoridad y balance como la clave a la descentralización

Centralización de autoridad que antes estaba descentralizada; normalmente no es una inversión completa de la descentralización, ya que la autoridad delegada no se retira por completo.

Delegación de autoridad

El proceso de delegación incluye: 1) determinar los resultados esperados de una posición 2) asignar tareas a la posición 3) delegar autoridad para cumplir esas tareas 4) hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas.

Descentralización de la autoridad

Tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada.

Conceptos de autoridad de línea, personal de staff y autoridad funcional

Naturaleza del personal de staff Su función es investigar, buscar y dar asesoría a los gerentes de línea.

Autoridad de línea Relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado.

Principio escalar Cuanto más clara sea la línea de autoridad, más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional.

Delegación de facultades de decisión

Empleados de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar decisiones sin pedir autorización a sus superiores.

Perspectiva empresarial

Requisitos del poder 1. Energía, resistencia y fuerza física 2. Enfoque en el objetivo 3. Sensibilidad hacia los otros 4. Flexibilidad 5. Tolerancia al conflicto 6. Afabilidad y buena predisposición

Autoridad y poder

Autoridad El derecho en una posición de ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que afectan a otros.

Poder La habilidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.

Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería

La estructura y el proceso de organizar

Proceso que requiere se consideren varios elementos fundamentales: * La estructura debe reflejar objetivos y planes *Reflejar la autoridad disponible para la gerencia de la empresa *La estructura de una organización, debe reflejar el ambiente que la rodea *Tomar en cuenta las limitaciones y costumbres de las personas.

Reingeniería de la organización

A pesar de las limitaciones, la reingeniería puede ser una herramienta poderosa pero no deja de ser sólo una herramienta. Sugerimos integrar la reingeniería con otros sistemas a través de un modelo nuevo de sistemas llamado administración por procesos14 para superar algunas de las debilidades del enfoque estrecho de reingeniería.

Ambiente organizacional para el espíritu emprendedor y el espíritu intraemprendedor

Emprendedor Persona que hace algo similar al intraemprendedor, pero fuera del ámbito organizacional.

Intraemprendedor Persona que se enfoca en la innovación y la creatividad y transforma un sueño o una idea en un proyecto rentable al operar dentro de un ambiente organizacional establecido.

Niveles organizacionales y el ámbito de la administración

El propósito de organizar es hacer efectiva la cooperación humana, el motivo de los niveles de organización es la limitación del ámbito de administración.

División organizacional: el departamento

Departamento Área, división o sucursal específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades establecidas.

Organización formal e informal

Organización informal Red de relaciones interpersonales que surgen cuando las personas se asocian entre sí.

Organización formal Estructura intencional de roles en una empresa formalmente organizada.