Η βελτίωση της ποιότητας στην εκπαίδευση βασίζεται κυρίως στις δεξιότητες της ηγεσίας, η οποία διαδραματίζει καθοδηγητικό ρόλο. Η ηγεσία λαμβάνει μέτρα για την ασφάλεια και την διασφάλιση της ποιότητας, προωθώντας παράλληλα την καινοτομία και τη δημιουργικότητα.