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La conversación

Es un tipo de dialogo que usamos los seres humanos

Expresamos ideas y sentimientos

Podemos formular peticiones

DEFINICIÓN

ESTRUCTURA

Apertura

Orientación

Desarrollo

Cierre

RECOMENDACIONES

No creerse superior al interlocutor

Ir al grano, no divagar

Adaptarse al contexto

Escuchar atentamente lo que dicen los demás

Hablar en tono moderado, sin gritar