perfiles de clientes

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MARCO TEORICO DE LA ENTREVISTA

av lidia patricia morales aguirre

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av Jennifer Carmona

perfiles de clientes

Topic principal

mal informado

es aquel que sabemos que no quedara satisfecho con el producto por que no entendió bien el funcionamiento

darle la información detalladamente y asegúrate de preguntas insistentes

piratas

los que quieren copiar tus productos

elevarle los precios y no le facilites en lo posible información

solo ofertas

son quienes solo te compran cuando hay ofertas

thza una estrategia para darles ofertas donde no malbarates

morosos

son los que prometen pagar pero no lo hacen

detalla los contratos las formas de cobro

excesivos costes de atencion

el trato diario genera mas coste de atencion que lo que consume

detalla de los contratos las formas de cobro y sanciones por no realizar el pago a timpo

mala imagen

su imagen da una impresión distinta para el nivel del socio-económico

Subtopic

conflictivos

manifiesta su disgustos de manera exagerada frete a otros clientes

incentivarlos para que no te generen mala publicidad