类别 全部 - правила - обслуживание - поддержка - запросы

作者:Ivan Petrov 7 年以前

382

Постановка на обслуживание

Постановка на обслуживание

Текущая тема

при отклонении поставщиком запроса возобновлять или ак

подтема

Постановка на обслуживание КЕ

Наумен

Система не привяжет КЕ к головной услуге если небыло согласования
Процедуры согласования

Рекомендации

Согласование на уровне УФПС

На уровне МР

дочерний запрос подрядчика должен быть успешно решен

головной запрос положительно решен Должен быть

Подрядчик

только предоставляют решение

Почта

Настройка правил *заведены
Правила назначения поддерживающих услуг

настроить правило на уполномоченного Айтеко

настройка правил обработки запросов со стороны почты

конкретные правила по указанному виду запроса на постановку обслуживания

Корректные ответственные за постановку на обслуживание

проверяют что оборудование соответствует договору и не обслуживается другими договорами

франкмашины + весы

поверка весов ФМ не входит вопрос в АУП

Ростелеком каналообразующее оборудование

КСПД Булат Cisco

ИВЦ XEROX

Исполнители на 1 и 2 линии

2 линия принимает в работу для создания дочернего

контролирует выполнение запроса поставщиком

1 линия делает дополнение или корректировку в соответствующем запросе

Направляет запрос на согласования после уточнений

убрать автоматическое согласование

при создании запроса нельзя указать снимаемые с обслуживание с КЕ