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Atención centrada en el paciente

Acceso y continuidad a la atención

Estándar ACC.6

Las ambulancias cumplen con la legislación aplicable vigente.

Estándar ACC.5 Trasporte

El proceso de referencia, traslado o alta del paciente tiene en cuenta las necesidades de transporte.

Estándar ACC.4 Traslado de pacientes a otros establecimientos

Se define un proceso que guía el traslado de pacientes a otros establecimientos

Estándar AAC. 3 Alta y seguimiento.

Se define un proceso que guía el egreso hospitalario

Estándar ACC. 2 Continuidad de la atención

Se implementa un mecanismo estructurado de comunicación en las transiciones.

Estándar ACC. 1 Admisión en el establecimiento

Se brinda atención a los pacientes cuyas necesidades coinciden con la misión y recursos de la organización.

Gestión de organización

Expediente clínico

ESTÁNDAR MCI.19 Se evalúa periódicamente el contenido de los expedientes clínicos.

ESTÁNDAR MCI.18 Se identifica al personal autorizado para ingresar información en el expediente clínico y se determina el contenido y el formato del expediente.

ESTÁNDAR MCI.17 Cada paciente cuenta con un expediente clínico.

ESTÁNDAR MCI.16 El expediente clínico está a disposición del personal a fin de facilitar la comunicación y asegurar la continuidad de la atención.

Gestión de la comunicación

ESTÁNDAR MCI.15 Los líderes se aseguran de que haya una comunicación y una coordinación efectivas entre las personas y departamentos responsables de proporcionar servicios clínicos.

ESTÁNDAR MCI.14 La comunicación es efectiva en toda la organización.

ESTÁNDAR MCI.13 Se informa a los pacientes y familiares sobre los procesos de atención.

ESTÁNDAR MCI.12 La organización se comunica con la comunidad a la que da servicio para facilitar el acceso a la atención y a la información sobre sus servicios.

Agrupación, Categorización y Análisis de la Información

ESTÁNDAR MCI.11 La agrupación, categorización y análisis de los datos y la información respaldan los procesos clínicos y de gestión.

Gestión de Información

ESTÁNDAR MCI.10 La organización define el proceso para elaborar y mantener documentos por escrito.

ESTÁNDAR MCI.9 El personal es capacitado para gestionar la información.

ESTÁNDAR MCI.8 Los datos y la información están protegidos contra pérdidas, destrucción, alteración y acceso o uso no autorizado.

ESTÁNDAR MCI.7 En la selección, integración y utilización de la tecnología para gestionar la información participa un equipo multidisciplinario.

ESTÁNDAR MCI.6 Las necesidades de datos e información de las personas dentro y fuera del establecimiento se satisfacen de manera oportuna, en el formato que necesite el usuario y con la frecuencia deseada.

ESTÁNDAR MCI.5 Se ha definido un listado de los códigos, símbolos y abreviaturas aceptadas por la organización

ESTÁNDAR MCI.4 La organización establece el tiempo de conservación de los datos y la información.

ESTÁNDAR MCI.3 Se mantiene la seguridad y la integridad de todos los datos e información.

ESTÁNDAR MCI.2 Se asegura la confidencialidad de los datos y la información clínica y no clínica relevante.

ESTÁNDAR MCI.1 Se planean y diseñan procesos para gestionar la información que genera la organización

Acciones básicas de seguridad del paciente

AESP.6 Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.

Evaluar el riesgo de caídas para reducir la probabilidad de la ocurrencia de éstas.

AESP. 5 Reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención sanitaria.

Se implementa en la higiene de manos, apoyándose en el lavado de manos y jabón e con alcohol gel. De esta manera evitamos infecciones y obtendremos un mejor recuperación

AESP. 4 Seguridad en los procedimientos

Se utiliza el protocolo universal donde deben realizarse en los procedimientos quirúrgicos, marcado del sitio atómico y el tiempo fuera.

AESP.3 Seguridad del procedimiento de medicación

Se debe implementar un doble verificación para prevenir errores durante la preparación y administración.

AESP.2 Comunicación Efectiva

Se basa en escuchar, escribir, leer y confirmar. Ya sea una orden o una comunicación efectiva para el paciente.

AESP.1 Identificación correcta del paciente

Identificar en forma confiable a la persona a quien está dirigido el servicio, procedimiento o tratamiento; y hacer que los mismos coincida con la persona.