Gestión de calidad del servicio farmacéutico

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Gestión de calidad del servicio farmacéutico

hacer

poner en marcha los procesos de: selección, adquisición, recepción y almacenamiento, dispensación y distribución de medicamentos y dispositivos médicos

verificar

con la ayuda del comité de farmacia se vigilara el se cumplimiento los proceso y establecidos y se creara un disciplinario.

actuar

se tendrán en cuenta los avances tecnológicos y e innovaremos con el fin de que estemos al alcance de la necesidad de los pacientes.

procesos en recurso humano como:

personal capacitado, que tenga idoneidad para prestar un servicio de calidad

La resolución 1403 de 2007 en su articulo 17, define el Sistema de Gestión de la Calidad como una herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño del servicio farmacéutico, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a su cargo, la cual está enmarcada en los planes estratégicos y de desarrollo de las organizaciones a que pertenece el servicio.

dependiendo del grado de complejidad el servicio farmacéutico esta dirijo por un regente o químico farmacéutico y deberá cumplir requisitos generales tales como:

sistema documental, manual de calidad y procedimientos generales y operativos

Topic principal

planificar

Subtopic

informar al personal de mejorar a calidad en el servicio farmacéutico y lo fundamental que ellos hagan parte.

El sistema de gestión de calidad del servicio farmacéutico esta basado en los procesos que encontramos en la norma ISO 9001 2015, que son:

cliente feliz y satisfecho

procesos de infraestructura como

equipamiento en las instalaciones, señalización y prevención de riesgos