作者：Homero ¨Paredes 6 年以前
971
Manual de Gestión Tecnológica
作者：Homero ¨Paredes 6 年以前
971
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Definición
Proteger “es la salvaguarda y cuidado del patrimonio tecnológico de la organización, generalmente mediante la obtención de títulos de propiedad intelectual”
Implica reconocer los elementos tecnológicos que ha desarrollado la empresa y que le representan posibilidades de negocio, con el fin de decidir la mejor forma de protegerlos legalmente, haciendo uso de los títulos de propiedad intelectual idóneos, así como una estrategia para manejar su información confidencial.
implantación de la innovación es “la realización de los proyectos de innovación, siguiendo las distintas fases de desarrollo, escalamiento, ingeniería, etc., hasta el lanzamiento final de un producto nuevo o mejorado en el mercado, o la implantación o adopción de un proceso nuevo o mejorado dentro de la organización. Incluye la explotación comercial de dichas innovaciones y las expresiones organizacionales que se desarrollan para ello” (PNTi, 2015b: 12).
“el arte de evaluar es distinguir los problemas críticos de los accidentales y concentrarse en los verdaderos puntos de influencia en lugar de buscar composturas rápidas”
la evaluación como una actividad de revisión periódica del desempeño de los procesos de innovación en la empresa de tal forma que se consolide el aprendizaje organizacional, procurando que los datos e información que se obtengan sirvan de base para mejorar los procesos.
Resultados
procesos de dominio
de recursos
Plan de acción
Hipótesis
Síntesis
Análisis
Introducir en el mercado productos nuevos o con características mejoradas de desempeño, adoptar nuevas formas de hacer (producir) las cosas, desarrollar nuevas formas de llevar al mercado los productos de la compañía o desplegar nuevas maneras de organizar la empresa o sus negocios para poder competir mejor.
Nuevos métodos de organización o de colaboración
Nuevas formas de creación y entrega de valor
indicadores
Administración y resguardo de información (Centro del conocimiento)
Implantación
Subtema
Documentación y resguardo de conocimientos
Gestión del cambio
Construcción de un plan organizacional
Diseño operativo
Diseño estratégico
Evaluación preliminar
En mercadotecnia, la innovación se entiende como un proceso en el cual a partir de una idea o reconocimiento de una necesidad, se desarrollan nuevas estrategias para realizar la explotación comercial de los productos o servicios que posee una empresa, reinventando los mensajes y el uso que le da a los canales para difundirlos
Posicionar un producto en un mercado de una nueva manera
Abrir nuevos mercados
Realización o implantación
Diseño o solución
Concepto
Herramientas
beneficios
Disminución de costos de distribución
Disminución de costos de producción
Indicadores
Ejecución
Desarrollo de alternativas
Conceptualización
Generación de la idea
Mayor participación en el mercado
Ampliación de la cartera de productos
Incremento en ventas
Modelo de etapas y compuertas (Stage-Gate)
(Product Development Institute Inc)
Indicadores de innovación de producto
Puntos de decisión
Pruebas y validación
Desarrollo
Scoping
Es la exploración y búsqueda en el entorno, que realiza la organización, de señales e indicios para identificar amenazas y oportunidades de innovación tecnológica: necesidades de los clientes, comportamiento de los competidores, nuevas tecnologías que llegan al mercado, desarrollos tecnológicos con potencial comercial, normas y cambios en legislaciones.
Vigilancia a la inteligencia
Toma de decisiones - Información - conocimiento
Difusión de los resultados
elaboración de resúmenes ejecutivos que presenten los descubrimientos clave de la inteligencia competitiva junto con las recomendaciones y las acciones propuestas.
Informe técnico
Benchmarking
es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria (David T. Kearns, director general de Xerox Corporation).
Etapas:
General
Funcional
Interno
Competitivo
Identificación de alternativas tecnológicas
Los mapas de ruta tecnológica, término derivado del inglés, Technology Roadmaps (TRM) se relacionan con un documento que permite identificar objetivos de producto y proceso, a partir de necesidades del mercado, junto con las alternativas tecnológicas viables para alcanzar dichos objetivos, identificando simultáneamente los hitos de avance.
Instrumento: T-Plan
identificación de tendencias
Un mapa tecnológico, es una herramienta que sintetiza de forma gráfica o en secuencias gráficas, aquellas tecnologías o subtecnologías sobre las que se está investigando más. Mide el esfuerzo investigador de unas tecnologías frente a otras y su evolución en un determinado periodo de tiempo.
Toda información es importante si está conectada a otra.
Umberto Eco, filósofo italiano.
El acopio de información es la parte operativa en la que se concreta la estrategia de búsqueda, en esta etapa deben combinarse diferentes tipos de información y seleccionar las fuentes adecuadas en función de los objetivos globales del proceso.
Fuentes: Libros, Patentes, Publicaciones, Normas, Exposiciones e Informates.
Plan de inteligencia competitiva estrategia mediante la cual se seleccionen las áreas tecnológicas o de mercado de interés, decidiendo cómo monitorearlas, identificando blancos de información científica, tecnológica, comercial y normativa
Inteligencia tecnológica
Inteligencia de mercados
Inteligencia de negocios
La habilitación es una función que incorpora ocho procesos, relacionados con las capacidades, infraestructura y recursos necesarios para que una empresa pueda innovar en sus productos o servicios.
El objetivo de esta función es lograr que la organización cuente con los recursos intelectuales y humanos, que permitan cumplir con el plan tecnológico previamente definido.
El conocimiento es una actividad intangible inherente al ser humano, cuya generación, transmisión y conservación deriva de un proceso intelectual, de enseñanza-aprendizaje.
El conocimiento se incrementa cuando se comparte; pasa por un proceso de reflexión, análisis y se combina con otros elementos. El valor se da justo en un contexto determinado, donde puede ser útil y necesario, carece de valor si es estático o no se comparte o utiliza.
derivadas de las tecnológicas de información y comunicación
Suite de oficina en línea
Organizadores gráficos
Comunidades de práctica
Herramientas de colaboración
Equipos
La identificación de las buenas prácticas
La entrevista o encuesta
El mapa de conocimiento
La auditoría de conocimiento
Contribuye a mejorar la eficiencia
Genera ventajas competitivas a la organización
Impulsa la innovación en la mejora operativa
Optimización del tiempo
Aumento de la productividad
Modelos
La GT desde la cultura organizacional (Marsal y Molina, 2002)
La gestión del conocimiento desde una visión Humanista (De Tena, 2004)
The 10 step Road Map (Tiwana, 2002)
La organización creadora de conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1999)
Crear o generar conocimiento
Aplicar y utilizar
Transformación del conocimiento para hacerlo útil
Almacenar y retener
Codificar, clasificar y organizar
Capturar, búsqueda de mecanismos y estrategias de recuperación
Identificar y descubrir
De acuerdo con Nonaka y Takeuchi (1995), el conocimiento humano se clasifica de dos formas: conocimiento tácito y conocimiento explícito (codificado).
Gestión del conocimiento es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito (Know-how) y explícito (formal) existente en un determinado espacio, para dar respuestas a las necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo. Esto se ha centrado en la necesidad de administrar el conocimiento organizacional y los aprendizajes organizacionales (CEPAL, 2002).
Caracterísiticas
Conocimiento organizacional
Conocimiento individual
Concimiento
Información
Dato
Definición:
“Un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.”
Fuente: Project Management Institute (2013).
“Conjunto de actividades interdependientes que se orienta hacia un objetivo específico que debe cumplirse en un plazo previamente determinado.”
Fuente: Solleiro (2003).
Mejor liderazgo y clima organizacional adecuado
Identificación y planeación de actividades críticas
Planeación de los requerimientos
Adopción de procedimientos claros
Mejor asignación del tiempo del personal
Mejor seguimiento y control de resultados
Mayores posibilidades de conseguir apoyos al proyecto
Búsqueda adecuada de las fuentes de financiamiento
Identificación de las personas e instituciones involucradas
Planteamiento correcto del problema
etapas
Control de proyectos
Transferencia de resultados y cierre
Seguimiento
Cartera o portafolio de proyectos
Selección de proyectos e inversión
Evaluación de riesgos
Inversión
Evaluación de proyectos
El método del marco real (Real-Win-Worth-it –RWW-)
El método del Marco Lógico
Generación de ideas de proyectos
desde la perspectiva del adquiriente
la adquisición de tecnología estará en función de la identificación de las necesidades concretas de producción y comercialización, de las capacidades tecnológicas internas, del tipo y complejidad de la tecnología requerida, de la competitividad tecnológica, de la urgencia que se tenga para incorporar la innovación, de las opciones de financiamiento, y de los riesgos en la adquisición de tecnología (costo, tiempo y posible dependencia tecnológica respecto del proveedor).
“La adquisición de tecnología por parte de una empresa puede ser estimulada por la necesidad de resolver un problema técnico o de producción, para hacer frente a una oportunidad de mercado que ha detectado, respaldar una decisión de crecimiento de la empresa o la producción de un nuevo producto, bajar costos de producción, disminuir los impactos ambientales de la producción, reforzar tecnologías desarrolladas por la propia empresa, contar con la misma tecnología que tiene la competencia y, si es posible, contar con un mejor desempeño.” (Velásquez & Medellin, 2005 p.13).
Estratégicos
Operacionales
Económicos
Asimilación de tecnología
Puesta en marcha y control de procesos y productos
Implantación física
Seguimiento y adaptación del proyecto
Diferencias básicas entre diferentes contextos productivos que deben considerarse para la adaptación de tecnología
Negociaciones con el proveedor de tecnología y formalización del contrato
Check list de preparación para una negociación de licencia de una tecnología
Pasos para la negociación
Análisis comparativo de las alternativas
Matriz de calificación ponderada de alternativas tecnológicas (método scoring)
Análisis de consistencia de las mejores ofertas (formato)
Proceso de selección de tecnología (diagrama)
Búsqueda de alternativas tecnológicas y obtención de datos
Listado de proyectos potenciales de adquisición y desarrollo de tecnología (matriz)
Fuentes de tecnología (cuadro-resumen)
Definición de objetivos específicos
Asimilación es un proceso que consiste en un conjunto de actividades que se realizan para profundizar en el conocimiento de equipos, procesos, servicios, productos y, de las tecnologías propias o adquiridas por parte de una empresa, de tal manera que dicha organización pueda alcanzar un nivel de dominio que le permita mejorar o incluso, desarrollar nuevas tecnologías.
En el contexto de la gestión tecnológica, la asimilación es una función muy importante porque implica la “Incorporación y adecuada aplicación de la tecnología que ha adquirido una organización, fase de la que depende en gran medida el éxito pleno de su transferencia, esto es para que ésta resulte de utilidad y provecho para la empresa adquirente”. (Benavides, 1998).
Diagnóstico
Formatos
matriz de posicionamiento
En términos de productividad
En términos de capacidad de gestión
Capacidad para resolver problemas de ingeniería de procesos y productos.
Capacidad de simulación del proceso productivo.
Capacidad de generación de información operativa experimental
Capacidad de almacenaje y recuperación efectiva de la información operativa cotidiana.
Aprendizaje tecnológico
El aprendizaje tecnológico es el conjunto de actividades a través de las cuales, las empresas u organizaciones acumulan conocimiento técnico y experiencia para operar, adaptar y mejorar los procesos de producción y operación, y constituye una base indispensable para el cambio tecnológico y crecimiento productivo de las empresas.
Formas de aprendizaje
Capacitación y actualización del personal
solamente se puede alcanzar el dominio de procesos, técnicas, metodologías y la organización, necesarias para la operación eficiente y confiable, cuando los diferentes niveles de personal pueden comprender las bases de sus actividades y el significado que tienen en el contexto de todo el proceso productivo.
Documentación
La documentación cumple el propósito de preservar la información que se desea resguardar. Para ello la empresa necesita definir el sistema mediante el cual se genera, utiliza y controlan todos los documentos para resguardarlos y tenerlos listos para su consulta y uso.
Planear es
"hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido ... Sin planes, la acción organizacional sería casual y aleatoria, sin rumbo y conduciría simplemente al caos."
"La planeación es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para conseguirlo"
"Planear implica el desarrollo de un marco estratégico tecnológico que permita seleccionar líneas de acción que deriven en ventajas competitivas. Implica la elaboración de un plan tecnológico que se concreta en una cartera de proyectos."
La planeación tecnológica permite identificar los productos que una empresa puede ofrecer para responder a necesidades del mercado, además de que se establecen las especificaciones que deben cumplir esos productos
las empresas tienen capacidad instalada ociosa y no aprovechan su infraestructura y conocimientos por concentrarse solamente en sus actividades rutinarias
El fundamento de un plan tecnológico es la definición de la estrategia competitiva que ha de buscar la empresa.
El plan tecnológico y el portafolio de proyectos
diagnóstico o auditoría tecnológica
Su objetivo es evaluar si sus capacidades actuales son suficientes para alcanzar sus objetivos.
El diagnóstico tecnológico es un proceso que tiene la finalidad de registrar y evaluar, sistemática y periódicamente el potencial tecnológico de la empresa, de forma tal, que se asegure que la tecnología sea utilizada en forma eficaz para el logro de los diferentes objetivos organizacionales.
Evaluación de problemas en los procesos de la empresa
Análisis de los productos actuales de la empresa
Identificación inicial de problemas
Inventario de tecnologías
Plan de desarrollo tecnológico
la planeación tecnológica ayuda a las organizaciones a definir y ejecutar los medios para alcanzar una posición competitiva de largo plazo apalancada en sus capacidades tecnológicas. En otras palabras, el plan tecnológico debe servir para que la empresa se dote de los recursos tecnológicos (personal, equipamiento, conocimientos, esquemas de cooperación, información y alianzas) para avanzar en el logro de sus objetivos estratégicos.
Acciones estratégicas
Planeación estratégica
La planeación estratégica está a cargo de la alta dirección y requiere planificar, adoptar un proceso continuo de toma de decisiones, que implica anticipar qué hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y quién lo va a hacer.
Fase operativa
Planes funcionales
presupuess
Recursos
Indicadores
Fase analítica
Analisis FODA, objetivos, estrategias, riesgos y factoes de éxito
Fase filosófica
Analisis del entorno, valores y política, misión y visión
se refiere básicamente a la asignación de tareas específicas que deben realizar los diferentes equipos de trabajo de acuerdo con los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica en cada una de las áreas funcionales.
“aterriza” el plan estratégico generando directrices claras y objetivos para las diferentes áreas funcionales (o departamentos) que integran la empresa, con un componente cuantitativo importante, porque se definen los indicadores de desempeño.
La planeación estratégica busca propiciar el desarrollo a largo plazo de la empresa, generando pautas para el cambio cualitativo de sus negocios.
