af Abel Maqui 7 år siden
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mostrador
mostrador
cambio de habitacion
el cambio de habitacion puede variar en funcion del cliente
hoja de policia
Es el documento que llena el recepcionista con los datos de l huesped
caja de seguridad
segun la politica de cada hotel las caja de seguridad pueden ser adquiridas sin cargos o alquiladas diariamente
libro de recepcion
es utilizado para ver todos los datos del huesped
rack de habitaciones o room rack
fecha de entrada y salida del cliente
Nombre y apellidos de cliente
Es el instrumento que proporciona informacion de cada habitacion
hoja de reclamacion
son los recursos que tiene el huesped para haser valer su derecho
Topic principal
La estancia
la estancia puede ampliar o reducir depende del cliente
Asignaciónasias de habitaciones
depto.de reservas realiza la asignacion en el arca del mostrador devera verificar la asignacion de cada habitacion
Apertura de factura
la apertura de la factura se hace despues de check in en el mostrador
plantilla de mostrador
turno noche . Ase un informe administrativo del dia
turno tarde.realiza la seccion de salidas pendientes y realiza novedades de su turno
turno de la mañana. salida de clientes salida de equipajes ,control de las habitaciones disponibles .
es la cantidad de persona que necesita por turno
