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af Helena Fernanda Graf

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E GESTÃO DE CONFLITOS

Trabalho em equipe

Deve-se buscar a cumplicidade, o respeito mutuo, valorizar as diferenças individuais adequando-as as atividades

Assim as diferentes habilidades de cada membro da equipe são aproveitadas e estimuladas.

Administração de conflitos

Deve-se mostrar as semelhanças ao invés das divergências

Desenvolve afetividade visando a aproximação e o conhecimento reciproco para conciliar as expectativas.

Assertividade

É se expressar de forma franca e sinceramente, sem negar os diretos dos outros

Gera um comunicação em equipe clara e objetiva.

Inteligência emocional

É perceber em profundidadde os sentimentos do outro

Melhora a conivência em grupo e desenvolvendo aptidões para um relacionamento melhor com o outro.

Comunicação

É a capacidade de ouvir e se expressar

A comunicação ajuda na ampliação de seu poder de influência.

Percepção

Diz respeito a compreender a si e ao próximo

Gerando uma mudança comportamental, melhoria no relacionamento e solução de conflitos.

Protagonismo

Tem haver com ser polivalente

Tais atitudes geram produtividade e qualidade, e aumentam o poder pessoal de influencia, carisma e persuasão.

Paradigma da Competição

Solução: Coopetição

Primeiro devemos perseguir bons resultados e depois disputar sua distribuição.