Évaluer un fournisseur

Où ensuite?

Où ensuite?

Une fois que vous avez terminé votre évaluation, vous pouvez l'utiliser pour comparer avec d'autres options, ou comme base de négociation avec votre fournisseur préféré, pour renforcer les zones les plus faibles.

Téléchargez ou Imprimez votre carte mentale ou Partagez-le avec vos collègues.

Nom du fournisseur

Saisissez le nom du fournisseur et le produit ou service que vous évaluez.

Exigences stratégiques

Risques

Risque

Quels sont les risques de cet achat? Qu'est-ce qui pourrait mal se passer?

Penser à:

• Livraisons tardives
• Sous livraison
• Livraisons manquées
• Indisponibilité ou cessation d'approvisionnement
• Livraison de qualité inférieure (qualité inacceptable)
• Fiabilité du produit ou du service

Impact

Quel serait l'impact de 'Risque' sur vos opérations?

Relation

Bénéfices

Y a-t-il des aspects stratégiques dans la relation avec le fournisseur de ce produit ou service?

Y a-t-il une tendance technologique ou une opportunité commerciale dont vous pourriez bénéficier en choisissant ce fournisseur?

Alternatives

Alternative

S'il s'agit d'un achat de niveau 1 ou de niveau 2, avez-vous des alternatives au cas où ce fournisseur ne fonctionnerait pas?

Criticité

Cet achat est-il essentiel pour votre organisation?

Avez-vous besoin d'alternatives pour assurer l'approvisionnement? Ou pourriez-vous vous en passer?

Choisissez parmi les niveaux proposés ou entrez votre propre description.

Is this purchase critical for your organization?

Do you need to have alternatives to ensure supply? Or could you manage without it?

Choose from the suggested levels or enter your own description.

Vos exigences

Exigence

Ajoutez une exigence pour le produit ou service que vous achèterez.

Penser à:

• Prix, prix en volume et conditions de paiement
• Volumes de commande, flexibilité de commande
• Accord de qualité, de fiabilité ou de niveau de service

Priorisez vos besoins en cliquant sur une icône:

Surveillance

Métriques

Comment contrôlerez-vous les performances de ce fournisseur? Quels seront vos seuils de performances acceptables?

Considérer:

• Pourcentage de livraison à temps
• Taux de rebut ou de rejet de produits ou services
• Délai de résolution des incidents

Évaluation

Autres facteurs

Type in any other factors that influence the evaluation of this supplier.

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Résolution des problèmes

Ont-ils des processus formels pour corriger les problèmes, traiter les plaintes et les problèmes en escalade?

Sont-ils en mesure de répondre dans un délai approprié à vos opérations?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Communication et assistance

Aurez-vous un interlocuteur dédié et réactif?
Comment communiqueront-ils avec vous à travers les processus de commande et d'assistance?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Association

Ce fournisseur est-il une organisation similaire à la vôtre?
Sont-ils susceptibles de comprendre vos pressions et vos préoccupations?
Comprennent-ils votre marché?

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Réputation

Pouvez-vous établir leur «réputation» informelle?

Pensez à:

• Autres clients et contacts de l'industrie
• Des médias sociaux
• Commentaires non sollicités dans les forums d'utilisateurs
• Revues indépendantes dans les publications commerciales

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Références

Avez-vous des références indépendantes ou des témoignages d'organisations similaires à la vôtre, qui ont des exigences similaires?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Politique de retour

Que font-ils lorsque des produits ou services défectueux sont expédiés?
Ont-ils des processus clairs pour gérer les retours?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Contrôle de qualité

Est-ce qu'ils vérifient et testent adéquatement avant l'expédition?
Quel taux de rejet sont-ils prêts à garantir?
Fournissent-ils des produits ou des services à d'autres clients ayant des exigences de qualité élevées?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Assurance qualité

Pouvez-vous évaluer leurs processus Assurance qualité?
Poursuivent-ils l'amélioration continue de la qualité?
Ont-ils une politique qualité active?
Ont-ils des certifications de qualité telles que ISO 9001?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Stabilité financière

Pouvez-vous évaluer leur stabilité financière?

S'agit-il d'une entreprise bien établie avec un historique d'approvisionnement fiable d'autres organisations?

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Modalités de paiement

Leurs conditions de paiement sont-elles acceptables?
Leurs conditions s'intégreront-elles dans votre gestion de trésorerie et votre stock?

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Structure tarifaire

Leurs prix répondent-ils à vos exigences?
Dépendent-ils de niveaux d'activité minimum?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Délais

Peuvent-ils toujours respecter vos «délais» requis et la disponibilité du produit ou du service?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Capacités

Ce fournisseur a-t-il la capacité pour livrer vos niveaux requis et peut-il livrer de manière fiable?

Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:

Spécification

Dans quelle mesure le produit ou le service répond-il à vos exigences essentielles?

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