Atributos del producto

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por Billy Gomez

Equilibrio del mercado.

por Sharis Muñoz

SERVICIO AL CLIENTE

por jairo peña

Identificación de Proveedores a Nivel Nacional e Internacional

por NINA SANCHEZ

Atributos del producto

Etiquetado

Información y control

Diferenciación

•Imagen del producto

Opinión global del consumidor

Indirecta

Directa

•Servicio

Adicionales

Posventa

Atención a clientes

•Marca

Condiciones

Debe sonar bien

Unica

Asociable al producto

facil de leer y recordar

Facil de leer y pronunciar

Sencilla y corta

Nombre y Expresiones gráficas

Facilita la adquisición del producto

Facilita la compra repetitiva

Permite su recuerdo

Facilita la identificación del producto

•Diseño

Forma y tamaño

Facilidad de uso

Económicos de producir y distribuir

De fácil reparación

Seguridad

Baratos

Capta la atención

Sencillos

Apariencia

•Imagen de la empresa

Imagen de la empresa en el consumidor

Negativa

Positiva

•Precio

Valor ultimo de adquisicòn

Maximizar utilidades

Posicionamiento

Penetración

•Envase

Medio de informacón

Seguridad en el manejo

Distinción

Protección

•Calidad

estàndares

comparativos

Competencia

Cualidades

Facilidad de reparación

facilidad de operación

precisión

fiabilidad

Durabilidad

Linea de producto

Consistencia

Profundidad

Longitud

Anchura

•Núcleo

Propiedades

Usos

Funciones

técnicas

químicas

físicas