Слушание

Ver más

Барьеры общения

por Ulyana Kiseleva

Оо

por Катерина Жирнова

MONOPOLY

por Dmitriy Zlatkovskiy

Просьба

por Peter Gluhov

Слушание

виды слушания

эмпатическое

активное

рефлексивное

нерефлексивное

приемы слушания

вербализация чувств

эмоциональное присоединение

вопросы

прояснение

резюмирование

парафраза

отражение (эхо)

демонстрация непонимания

поощряющие релики

пауза

сосредоточение

барьеры слушания на уровне восприятия высказывания

неумение подобрать слова для ответной реплики

неумение резюмировать

недостаточно знаний для полного осмысления

помехи в восприятии высказывания

неправильно сформирована гипотеза

не сформирован интерес к предмету речи

не сформирована готовность к слушанию

уровни понимания высказывания

реализующий

формирующий

обобщение

осмысление

идентификация

ожидание

побуждающий

уровни слушания

слушание с временным отключением

"мы слышим слова, но на самом деле не слушаем"

слушание-сопереживание