Claves del comportamiento humano.

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capítulo 8: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO del libro GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, del autor IDALBERTO CHIAVENATO

por Paula murillo

PENSAMIENTO ANDINO

por Estela Lisbet

JUICIO MORAL

por Azhael Gomez

¿COMO HACER UN DIAGNÓSTICO SOCIAL?

por Selene Rodriguez

Claves del comportamiento humano.

Fenómeno Baader-Meinhof

¿Dónde eh visto esto antes?

¿Por qué todos hablan de eso?

Ilusión de frecuencia

Sesgo de confirmación

Atención selectiva

Nuevo descubrimiento

De una experiencia pasiva

Pasa a una búsqueda activa

Aversión a la pérdida

Oportunidad "única e irrepetible"

Solo una probadita del producto/servicio

"Ya lo tengo, no quiero perderlo"

Técnica del "pie en la puerta"

Técnica escalonada

Buscar un "sí" pequeño

Para conseguir el gran "sí"

Efecto del ambiente

Llevar al cliente al mood optimó

Los cinco sentidos

Contextualización

Recompensas esperadas vs. no esperadas

No esperadas > Esperadas

Esperadas = menor motivación

Sorpresa > Nada

Agrupamiento

Facilita la retención de información

Memoria a corto plazo

Tu cerebro, fanático de los patrones

Anclaje

Inflación estrategica

Precio inicial y su "rebaja"

$98.99

¿Ahorro?

Escasez

Rápido, porque se acaban

Escasez disfrazada de abundancia

Ley de la oferta y demanda

Efecto señuelo

Tercera opción, ¿inútil?

Esconde la mejor opción

Comparación de pares y demostración social

Deseo de pertenencia

"Si ellos pueden, yo tambien"

Presión social

Reciprocidad

Persuaci´ón

Mayor susceptibilidad

Dar para recibir

Primado

Predicción de elección

Decisión inconsciente

Psicología del color

Inhibición de memoria

"La primera impresión es la que cuenta"

Herramienta para optimizar tu contenido online

Tendencia a solo recordar los detalles importantes