Empatia
Pasiencia
Community mannager
Añade el nombre del autor.
PRINCIPALES HERRAMIENTAS UTILISADAS
Añada sus principales logros, honores, premios, títulos que haya ganado el autor.
Búsqueda avanzada de
Twitter, Búsqueda avanzada de LinkedIn,
Namechk.com
Google Alerts y
Twitterfall.com
Google Analytics,
Facebook Insights, Twitter Analytics,
Estadísticas de YouTube, Bitly.com
QUE DEVES EVITAR PARA SER UN COMMUNITY MANNAGER
Puede añadir aquí personas, lugares o acontecimientos que hayan intervenido en la formación del personaje del autor.
Antes que un Community Manager, ahora eres la
voz de una marca en las redes sociales; es decir,
interactuarás a diario con sus seguidores y, de
hecho, los conocerás mejor que el cliente mismo.
SU METODOLOGIA:
Añade lo que no le gusta al autor.
Creatividad
Buenas practicas
Etica
SUS FUNCIONES:
Añade los gustos del autor: esta categoría es amplia, puedes mencionar sus aficiones, preferencia por la comida, cualquier otro gusto. etc.
Explica la posición de la empresa a la
comunidad
Circular internamente la información
obtenida
Escuchar
objetivos
Puede añadir más detalles sobre la obra del autor, como la editorial para la que trabaja o trabajaba. También puedes añadir sus publicaciones.
Su objetivo, generar
confianza y fidelidad, y aumentar su visibilidad y
ventas. Sin embargo, para aprovechar al máximo
el potencial de las redes sociales, no basta con
tener una cuenta y publicar de vez en cuando. Se
necesita una estrategia bien definida, un plan de
acción coherente y un seguimiento constante de
los resultados. Para todo ello, se necesita un
profesional especializado: el community
manager.
¿Que es o cuando se empezo a utilizar?
En la línea de tiempo personal, añada la información personal del autor, sus conexiones familiares, educación y trabajos.
1. Planifica, desarrolla y gestiona estrategias de
marketing, comunicación y publicidad digital.
2. Planifica en medios online.
3. Observa y responde a lo que se dice en la red
de nuestros clientes.
4. Analiza qué sucede en nuestras
comunidades.
5. Promueve e incentiva debates y discusiones
en foros, blogs, portales especializados.
6. Dialoga con las comunidades.
Algunos expertos, el término community manager (Gestor de comunidades) aseguran que
se empezó a utilizar en 2005, cuando Connie Bensen, una ejecutiva de Dell, escribió una descripción de su
trabajo como gestora de comunidades online.
