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la cortesía

se consigue a través

la escucha activa

predisposición para colaborar

sensibilidad por la contraparte

identificar y analizar problemas

usar lenguaje claro

para tener

empoderamiento

capacidad de dar instrucciones

hablar neutralmente

aplicando procedimientos establecidos

DEFINIENDO Y DESARROLLANDO HABILIDADES PARA UNA COMUNICACION ASERTIVA Y EFICAZ

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