Del marketing 1.0 al 4.0

TLCAN

por Andrea Patiño

áreas funcionales de una empresa

por Yolanda Olivera

sistema de informacion para un supermercados

por SHADIA PATIÑO

Características de la comunicación

por ALESSANDRO EMANUELE GOZZER LOYOLA

Marketing 3.0

Aumentos de costos en el sector.

En algunas empresas la deficiencia tegnológica

Saturación de envíos masivos

Comunicación mas directa mediante medios virtuales

Se puede apoyar al medio ambiente y así generar empatía con los clientes.

Nos permite verificar cuales son sus temores o motivaciones.

permite verificar cual es la posición del cliente respecto a otros aspectos del negocio.

Comunicación multidireccional

Modelo basado en valores

Interacción

Comercializar y posicionar al producto

Cercanía

Se integro causas

Globalización

Cambio en la Tegnología

Necesidades de Usuarios

Medio Ambiente

Conformado para dar valor

Física

Espiritual

Salud mental

Emociones

Enfoque principal - Consumidor seres únicos y con diferentes deseos

Marketing 1.0

Poca información para la innovación

Desconocimiento de necesidades y gustos

No buscar una relación con el cliente

ventajas

Bastante útil en la relación de empresa a empresa

Productos de buena calidad en mejora

Poder abastecer de productos en su momento ya que la demanda era importante

Estrategias al mostrar sus fortalezas

Distribución

Presentación

Puntos de Venta

Finalidad resaltar el producto

Ventaja sobre su competencia

Objeto de deseo

Mensajes unidireccionales

Respuesta no directa

Respuesta no personalizada

Oferta mas que demanda

Ventas al maximo

Aprovecharon la situación

Enfoque principal - Producto

Marketing 4.0

Falta de ceriedad en algunas empresas

Base de datos poco actualizadas

Múltiples herramientas para captar clientes

Permite optimizar el trabajo con big tata o la hiperconectividad

Clientes son usuarios de diferentes canales virtuales con las cuales interactúa con las organizaciones.

Chat Box

Redes sociales

Permite utilizar la tecnología en su máxima expresión

Recoge lo mejor de todas las generaciones anteriores.

Su mejor estrategia

Conquistar su confianza y fidelidad

Conectarse con el

Lograr conocer profundamente al Usuario

Omnicanal

Así ofrecer canales

Cercanos

Personalizados

Interactivos

Toma en cuenta

Valores

Necesidades

Analiza y conoce al cliente

Estrategias de este principio

Generar cercanía y fidelidad en los usuarios

Inteligencia de datos

Complementado con inteligencia artificial

Inmediatez e intimidad en medios digitales

Estrategias offline

Marketing sinónimo de integridad análisis, valores y sobre todo confianza

Marketing 2.0

Desventajas

Mayor dificultad de sobrevivir en el mercado

Aumento de la competencia

Ventajas

Se puede atraer clientes de la competencia

Comunicación por diferentes canales

Ayuda a pulir los productos

Permite pulir las estrategias vigentes

Comentarios del cliente valederos para la mejora

Permite tener mayor información del cliente

Comunicación Bidireccional

Retroalimentación del cliente sobre el producto

Innovar

Mejorar Estrategias

Mejorar Productos

Comunicación mediante diferentes canales

Estrategia comienza hacer peso a la táctica

Posicionamiento y diferenciación competencia

Se ocupan recursos para llegar a cliente

Fidelizar

Satisfacer

Concentración en el público objetivo

Analizarlo

Estrategia

Recusos

Dirigir esfuerzos

Enfoque principal - Cliente