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4. Herramientas Básicas para el Diseño de Procesos

por Wendy Rodriguez

Identificar los arquetipos en cada uno de los clusters

Linea de tiempo de los acontecimientos de alto impacto en EMPRESARIALES SAS

ACT 3 Identificar a los clusters de la audiencia

ACT 3 Guía de servicios online para administrativos y conductores

ACT 3 Buyer persona

ACT 7 Alianzas estratégicas para crear fidelización a los usuarios, administrativos y conductores

Creación de bases de datos

ACT 6 Implementación de nuevas tecnologías emergentes en el almacenamiento de datos

ACT 5 Crear un espacio en las activaciones BTL para re dirección a RRSS y Landing page

ACT 4 Desarrollo en medios convencionales como OOH y impresos (perfilados al consumo de la audiencia) con call to action a digital

ACT 3 Creación ecosistema digital

Definir y perfilar intereses de usuarios para que la pauta sea segmentada

Pauta de KeyWords en los buscadores con palabras clave de las necesidades de los usuarios

ACT 2 Mantenimiento de Google AdWords para re direccionamiento web

Crear bots de respuesta 24 horas para solucionar dudas de niveles básicos

Aumentar niveles de respuesta

Unificar contenido con RRSS

Crear infraestructura digital

ACT 1 Reestructura página web

Definir key visual

Creación de protocolos de casos de riesgo

Nivel de respuesta a incidencias de la marca

Definir tono de comunicación

ACT 2 Manual de comunicación al usuario final y conductores

ACT 1 Definir Manual de identidad corporativa

ACT 5 Apertura a nuevos canales como Facebook e Instagram

ACT 4 Definir procesos de producción como dimensiones en RRSS

Crear RRSS

ACT 3 Pauta en RRSS afines a la audiencia

ACT 2 Creación de parrilla de contenidos para programática

ACT 1 Reestructura de las redes sociales actuales

Que tipo de contenido consumen y son más afines

Picos de consumo del usuario en offline y online

Numero de suscripciones

Duración de usuario en la web

ACT 3 Análisis de competencia - benchmarketing

ACT 2 Histórico de EMPRESARIALES SAS

ACT 1 Investigación de tendencias aplicables en campos de diseño (web,RRSS y de contenido)

ACT 1 Intereses de Audiencia Day in the Life

ACT 2 Análisis Google analitycs

ACT 2 Métricas de interacción del usuario

ACT 1 Consumer Journey

ENTR 3 Creación de campaña de posicionamiento online

ENTR 2 Manuales estratégicos

ENTR 1 Estrategia RRSS

ENTR 1 Estudio de categoría de mercado

ENTR 2 Análisis de audiencia

ENTR 3 Social listening

Objetivo Posicionar a EMPRESARIALES SAS en las distintas plataformas digitales en la categoría de transporte especial

OBJ 1 Investigar el posicionamiento online y offline de EMPRESARILES SAS

OBJ 2 Desarrollar una estrategia de posicionamiento digital en EMPRESARIALES SAS