Marco de transformación digital para mejorar la relación Estado-ciudadano

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4. Herramientas Básicas para el Diseño de Procesos

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Marco de transformación digital para mejorar la relación Estado-ciudadano

Objetivos de la TD

Asegurar la apropiación de TE

Desarrollar acciones para asegurar la gestión del cambio

Tecnologías emergentes

Nuevas dimensiones

Analítica

Ciberseguridad

Impresión 3D

Blockchain

libro de contabilidad

Computación en la nube

Roboticas

Inteligencia artificial

IoT = internet de las cosas

kit de herramientas

Guía para la automatización de procesos

Guía para el diseño de servicios digitales

Guía para el uso TE

Herramienta de TD

Pasos esenciales

Preparar y evaluar las acciones relacionadas con la puesta en marcha de la TD

Ejecutar la ruta e implemente proyectos de TD

Evaluar el estado actual y eliminar barreras para la TD

Definir la visión digital y la hoja de ruta de la transformación digital

Conformar el equipo

Importancia

Mejorar la relación estado-ciudadano

Procesos de cambio a largo plazo involucra tecnología, procesos y cultura en las entidades publicas

Fomenta el desarrollo de iniciativas para generar beneficios a la ciudadanía y al estado

Compromiso de las entidades publicas

Fundamento legal

Articulo 147 de la ley 1955/2019