MISSION ACCUEIL

Ver más

LES VACANCES

por Salamanca Laura

Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal

por Mandengue Elton-Scott

La Mie Câline

por Ham Ridwane

Les 4 clés du lancement du tutorat proactif

por Marco Bertolini

MISSION ACCUEIL

Quand ?

Tous les jours

Comment ?

Financières

2000€

Immatérielles

Plateforme de rendez-vous : Planity

Réseaux sociaux

Logiciel de conception: Canva

Site internet Barbershop Le Corner

Matérielles

bureau

ordinateur

téléphone

Organisationnel

Questionnaire de satisfaction

Rénover l'espace d'accueil

Etablir le budget réel

Proposer une formation accueil

Mise en place d'une plateforme de prise de rendez-vous: Planity

Charte d'accueil physique

Charte d'accueil téléphonique

Charte d'accueil client

Humain

Mme Messias Assistante Manager

Combien

Budget fixe

Ou ?

Dans le hall / l'entrée

Qui ?

Acteur externe

clients

Quoi ?

physique

téléphonique

Pourquoi ?

enjeux financiers

pérennité de l'entreprise

image de l'entreprise

fidélisation des clients