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caracteristicas
Probabilidad que tiene una unidad que llega de esperar por el servicio.
Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema (el tiempo de espera más el tiempo de servicio)
Tiempo promedio que pasa una unidad en la línea de espera
Cantidad promedio de unidades en el sistema (la cantidad de unidades en la línea de espera más la cantidad de unidades que se están atendiendo)
Cantidad promedio de unidades en la línea de espera
Probabilidad de que no haya unidades o clientes en el sistema