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TAREAS RUTINARIAS Y TAREAS COMPLEJAS: LA TEORÍA DE CHARLES PERROW

TECNOLOGÍA Y ESTRUCTURA ORGNIZACIONAL

NO RUTINARIA: La organización probablemente tenga una estructura relativamente horizontal y descentralizada.

RITUNARIA: Las tareas se pueden estandarizar, la jerarquía es relativamente vertical y la toma de decisiones está centralizada. Estructura mecanizada.

CUATRO TIPOS DE TECNOLOGÍA

INVESTIGACIÓN NO RUTINARIA:Tiene una alta variabilidad y una baja posibilidad de análisis (tareas muy complejas).

PRODUCCIÓN DE INGENIERÍA: La variabilidad de las tareas y la susceptibilidad son elevadas (tecnología de pequeños lotes).

ARTESANAL: La variabilidad de las tareas es baja y la probabilidad de las tareas de ser analizadas es baja (tecnología de pequeños lotes).

MANUFACTURA RUTINARIA: Tiene una baja variabillidad de las tareas y una alta susceptibilidad de ser anallizada (producción en masa).

LA SUSCEPTIBILIDAD DE SER ANALIZADAS

Es el grado al cual se requiere una actividad de búsqueda para solucionar un problema. Cuanto mayor es la variabilidad en el proceso de trabajo y mayor es la susceptibilidad, las tareas son más complejas y menos ritunarias.

VARIABILIDAD DE LA TAREAS

Es el número de situaciones nuevas o inesperadas a las que las personas se enfrentan mientras llevan a cabo una tarea.