Proceso de comunicación

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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

por Beatriz Ruiz-Gómez

Proceso de comunicación

Comunicación de un líder

Credibilidad

Honestidad

Confianza

Herramientas para comunicar de forma efectiva

Subtopic

Asertividad

Ofrecer retroalimentación

Evitar hacer juicios

Aprender a escuchar

Capacidad de enfoque

Manejar las emociones

Técnicas de comunicación efectiva no verbal

Lenguaje corporal

Escucha activa

Contacto visual

Gestos

Técnicas de comunicacion efectivas verbal

Emociones

Tono y volumen

Constructivas

Cuidar las palbras

Tipos de retroalimentación

Negativo

Positivo

Barreras comunicación

Administrativas

Psicológicas

Receptor

Emisor

Canal

Código

Señas, signos o palabras.

Mensaje

Informacion enviada

Otros tipos

Publicitaria

Periodistica

Educativas

Por señas

Según tipo de participación

Reciproca

Unilateral

Según canal sensorial

Gestual

Gustativa

Táctil

Auditiva

Visual

Según tipo de mensaje

Público

Privado

Comunicación de un líder en crisis

Congruente

Directa, honesta y empatica

Feedback

Barreras de comunicación

Fisiológicas

Ronquera

Condiciones transitorias

Sordera

Condiciones medicas

Semánticas

Idioma

Físicas

Ambientales

Ruidos

Pasos para desarrollar la comunicación

Objetivo de la comunicación

Selección de medios de defunción

Retroalimentación

Fuentes del mensaje

Diseño del mensaje

Identificación público meta

Comunicación en la empresa

Horizontal

Informal

Externa

Entrevistas

Notas de prensa

Pagina web

Vertical

Formal

Interna

Boletines Internos

Videoconferencia

Reuniones

Según canal tecnológico

Cine

TV

Radio

Redes sociales

Email

Teléfono

Según números de participantes

Colectiva

De masas

Intragrupal

Interindividual

Interpersonal

Individual

Tipos de comunicación

Verbal

No verbal

Proceso mediante el cual se establece una conexión para transmitir y compartir ideas, información y significados comprensibles.