Tarea #2

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SERVICIO AL CLIENTE

por jairo peña

caracteristicas de la teoria comprensiva y de comunicacion

por Gilberto Emiliano Rodriguez Batista

Gobierno de Benito Juárez, 1867-1872 al gobierno de Sebastián Lerdo de Tejada, 1821-1876

por Alejandro Guevara

Ochenio de Odría

por Joselyn Nonalaya Fernandez

Análisis de la organización Grupo CB S.A.

Partes interesadas de la organización Grupo CB S.A.

Proveedores

Muchos de los proveedores no cumplen con los estándares de calidad con la que contaban anteriormente

Empleados

Varios empleados han perjudicado a la empresa tratando mal a los clientes

Autoridades Públicas

La corrupción ha perjudicado a que la empresa vaya decayendo

Clientes y consumidores

La empresa tiene varios clientes fieles pero también hay varios clientes que la han perjudicado

Comunidad Financiera

La empresa necesita recuperarse económicamente

Tarea #2

Análisis interno

Debilidades

La economía de la empresa no ha logrado mejorar en los últimos años debido al golpe que dio el COVID-19

La competitividad humana no ha progresado debido a las bajas ventas que ha tenido la empresa

La competencia ha superado considerablemente a la empresa

Fortalezas

La competitividad directiva se ha logrado mantener debido a su alto mando que ha logrado mantenerse

La empresa ha logrado aumentar su capacidad tecnologica en los ultimos años

Análisis Externo

Amenaza

Muchas de las propiedades necesitan remodelaciones para adaptarse a los nuevos ambientes que hay en los hogares

Los competidores han progresado en los bienes raíces a comparación de nosotros

La guerra entre Ucrania y Rusia afecto la economía de la empresa

La alta inflación ha afectado a la empresa

Oportunidad

La nueva tendencia de alquilar antes de comprar una propiedad ha ayudado a la empresa

La tecnología ha ayudado a la automatización en varias áreas de la empresa