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Restricciones de políticas: Cuando la compañía ha adoptado prácticas, procedimientos, estímulos o formas de operación que son contrarios a su productividad o conducen (a veces inadvertidamente) a resultados contrarios a los deseados.
Restricción no es insumo escaso, sino criterios de decisión erróneos.
La única forma de mejorar es identificar y eliminar las restricciones de forma sistemática.