U2 Diseño y desarrollo de productos

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SERVICIO AL CLIENTE

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U2 Diseño y desarrollo de productos

Identificación de Necesidades del cliente

Reflexionar en resultados y procesos

Establecer importancias de necesidades

Organizar necesidades en jerarquizar

Interpretar datos sin procesar necesidades del cliente

Recopilación datos sin procesar de los clientes

Identificación Necesidades del cliente

Desarrollar un entendimiento común de las necesidades del cliente

Crear un registro de archivos

Proporconar base de datos

Subtema

Identificar necesidades latentes u ocultas

Planeación del Producto

Reflexión en resultados y procesos

Planeación del anteproyecto

Asignar recursos

Evaluar y dar prioridad a proyectos

Identificar oportunidades

Desarrollo exitoso de un producto

Costo de desarrollo

Costo del producto

Calidad del producto

Prueba de Concepto

Interpretar resultados

Medir encuesta del cliente

Comunicación del concepto

Vídeos,simulación, bosquejos

Selección de formato para encuesta

Escoger población a encuestar

Definicion del proposito prueba del concepto

Especificaciones del producto

Desarrollar modelos tecnicos del producto

Establecer especificaciones finales

Establecer valores objetivos ideales

Elaborar listas metricas

Establecer especificaciones objetivas

Procesos y Organizaciones

Mejora

Admon

Planeación

Coordinación

Aseguramiento de la calidad

Retos y desarrollo de un producto

Economia

Presión de tiempo

Detalles

Dinamica

Quien diseña y desarrolla el producto

Manofactura

Diseño

Mercadotecnia