Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Honelako gehiago

AISLAMIENTOS HOSPITALARIOS

Juan Carlos Gutierrez Fuentes‑k egina

Comparacion decretos

Jaime osorio‑k egina

Horizontes Culturales

Pilar Gutierrez‑k egina

Decreto 2200 de 2005.

Daniela Jimenez‑k egina

Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Papel de intermediarios

Determinación tipo de contacto

Los clientes prefieren diferentes canales

La transacción del servicio se realiza a distancia

Los proveedores van a los clientes

Los clientes visitan el local

Distribución internacional de servicios

Decisiones sobre lugar y tiempo

La distribución en un contexto de servicios

Flujo de producto

Flujo de negociación

Flujo de información y promoción

Subtopic