Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Meer zoals dit

Elementos Textuales

door Erick Mosquera

Organigrama

door katy suli

distribución de servicios a traves de canales fisicos y electronocos (NICOLÁS FERNANDO PINEDA)

door nicolas pineda

Herramienta para el diseño web

door Fundación Didáctica XXI

Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Papel de intermediarios

Determinación tipo de contacto

Los clientes prefieren diferentes canales

La transacción del servicio se realiza a distancia

Los proveedores van a los clientes

Los clientes visitan el local

Distribución internacional de servicios

Decisiones sobre lugar y tiempo

La distribución en un contexto de servicios

Flujo de producto

Flujo de negociación

Flujo de información y promoción

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