Principios Basicos de la Mercadotecnia

Honelako gehiago

RESOLUCIÓN 1995 DE 1999 Y RESOLUCIÓN NO 839 DE 2017

Lina Fernanda Ropero‑k egina

eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y calidad.

Marian Boneth‑k egina

NIIF 13 -ACTIVOS

fresia ccalli chino‑k egina

Mapa conceptual-proceso de trazabilidad

Camila Rodríguez‑k egina

Principios Basicos de la Mercadotecnia

CALIDAD TOTAL

Mejoramiento continuo: - Procesos - Productos - Servicios

RETENCION DE CLIENTES

- Satisfacción del cliente - Encuestas - Retroalimentación

ATRACCION DE CLIENTES

- Prospectos - Calificación - Conversión en cuenta

RED DE ESTRUCTURA DE VALOR

Generación de cadenas de valor con: - Proveedores - Distribuidores - Clientes

ORGANIZACION Y CULTURA DE LA ORGANIZACION

- Estructuras - Politicas - Cultura corporativa

SATISFACCION DEL CLIENTE

Herramientas: - Sistema de quejas y sugerencias - Encuestas de satisfaccion - Compras fantasmas - Análisis de clientes perdidos