Principios Basicos de la Mercadotecnia

Meer zoals dit

eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y calidad.

door Marian Boneth

Indicadores de calidad de enfermería

door Aracely Zapata

Leyes de Kepler

door BRYAN JHARET MERCADO - ROMERO

Proyecto Educativo Nacional

door Gabriel Díaz

Principios Basicos de la Mercadotecnia

CALIDAD TOTAL

Mejoramiento continuo: - Procesos - Productos - Servicios

RETENCION DE CLIENTES

- Satisfacción del cliente - Encuestas - Retroalimentación

ATRACCION DE CLIENTES

- Prospectos - Calificación - Conversión en cuenta

RED DE ESTRUCTURA DE VALOR

Generación de cadenas de valor con: - Proveedores - Distribuidores - Clientes

ORGANIZACION Y CULTURA DE LA ORGANIZACION

- Estructuras - Politicas - Cultura corporativa

SATISFACCION DEL CLIENTE

Herramientas: - Sistema de quejas y sugerencias - Encuestas de satisfaccion - Compras fantasmas - Análisis de clientes perdidos