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Características de un sistema de atención al cliente eficaz

tipo de comunicación del cliente

comunicaciones con independencia del canal

Rapidez

Medios Tecnológicos

Las TIC

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La Organización

Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas. Algunos componentes básicos o esenciales de una organización, son: