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Características de un sistema de atención al cliente eficaz

tipo de comunicación del cliente

comunicaciones con independencia del canal

Rapidez

Medios Tecnológicos

Las TIC

Tecnológicos

Audiovisuales

La Organización

Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas. Algunos componentes básicos o esenciales de una organización, son: