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Según su fin

Según su propiedad

Según su tamaño

Según la Estructura

Canales utilizados por las marcas

Móvil o Teléfono

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Mensajería Instantánea

Redes Sociales

Email

Factores para la atención al cliente

Disponibilidad

Personalización

Rapidez en la respuesta

Calidad del servicio