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Mc Donalds

Kroc revolucionó la forma en que los estadounidenses comen.

Nuevo lema: Se convertiría en "el lugar y la forma de comer favoritos de nuestros clientes"

Cinco conceptos básicos de una experiencia excepcional para los clientes:

Personas, productos, plaza, precio y promoción.

"Nueva era de consumidores"

Mc Donalds batalla para lograr su nueva identidad

Pero conoce la importancia de una buena plantación estratégica y de marketing

Pasado un tiempo, la suerte de Mc Donalds comenzó a cambiar.

Perdió conexión con los clientes, sobre las nuevas necesidades del cliente.

El Cliente buscaba comida fresca, más saludable y con mejor sabor, así como atmósferas más contemporáneas.

1955 kroc compró 7 cadenas de restaurantes.

Lema original de Kroc, CSLV

Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.

Perfecciono el concepto de comida rápida

Creció rápido para convertirse en la cadena de comida rápida más grande del mundo.