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Procesos

Controlar

Evaluación del progreso

Organizar

Planificar

Establece objetivos

Función directiva

Segmentación de mercado

Estudio de mercado y entorno empresarial

Identiicar oportunidades

análisis DAFO

Visión

¿De qué modo se espera conseguir la meta?

Misión

¿cúal es nuestra razón de ser?

Ventaja Competitiva

Calidad del servicio

Gestionar recursos

Relación con el cliente

para garantizar su fidelidad

Marketing Mix

Comunicación

impulsa el reconocimiento de la marca

Distribución

accesible a los compradores potenciales

Precio

determina demanda del producto

Producto

bienes y servicios