RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

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¿CÓMO ENFRENTARSE?

Desarrollo del proceso negociador

Tener una buena actitud para resolver el conflicto

Reconocimiento de la otra parte

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Culmina negociaciòn

Presentación de propuestas

Ofertas y contraofertas

Cooperativa

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Antagónico o de tanteo

limites y objetivos

preparatoria

Naturaleza del conflicto

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

Comprometido

Colaborativo

INTERVENCIÓN DE TERCEROS

bajo el tema

Mediación

Conciliacion

Arbitraje

FASES

Actitud favorable

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Acción

Evaluacion

colaborador

Complaciente

De compromiso

De evitación

Competitivo

ORIGENES HABITUALES EN LAS EMPRESAS

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Diferencia en responsabilidades

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PUEDEN SER DE TIPO

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