CALIDAD.

もっと見る

la calidad en los servicios

lesli de la torreにより

Elementos del talento humano

Cesar Murilloにより

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

Lina Isazaにより

Determinar las necesidades del entorno

Dieguito Chongにより

CALIDAD.

tener 2 significados:

Producto o servicio que esta libre de deficiencias.

Satisfacer las necesidades del cliente o servicio.

ASQ

define a la calidad

un termino subjetivo

el cual,cada persona

sector tiene su propia definición.

Las expectativas se basan

uso que se pretende dar

en el precio de venta.

excelente producto

Servicio

cumple o rebasa nuestras expectativas.